为更加准确、及时、便捷地服务好春运出行旅客，太原南站于今年春运首日率先推出了车站“智慧服务平台”。目前已运行一月有余，旅客只需通过关注太原南站微信公众号就能体验信息查询、实景导航、服务预约、休闲候车、智能换乘和旅游购票等服务功能，受到欢迎和青睐。
太原南站“智慧服务平台”是以满足旅客出行需求为核心，依托客流大数据分析系统，优化整合服务资源，着力打造的智慧车站服务体系。同时以客流优势为契机，创新引进区域客商和物流渠道，搭建车站及周边O2O创享生活服务平台，让旅客轻松享受“吃住行、娱购游”智能化出行新体验。
运行一个月来，太原南站“智慧服务平台”共计推出视频信息41条，图文信息9条，累计阅读、播放量超过了13万人次；吸引粉丝达7500余人；为旅客提供列车车次、余票、时刻等查询服务135000余次；提供爱心预约服务2000余人次；设定出行、进站、乘车温馨提醒功能1900人次。
据了解，该站还根据旅客信息查的询频次和乘车情况，积极运用“智慧服务平台”开展大数据分析，适时采取加开高峰车次、重联动车组列车等措施，扩大编组，增加运力，保证了旅客平安、有序、温馨出行。（中国日报山西记者站）
