目前,随着贵阳市服务外包及呼叫中心综合产业园、海航集团呼叫中心西部区域总部、遵义华唐大数据服务外包呼叫中心等服务外包基地和园区的投入使用,我省服务外包发展的集聚效应已逐步显现。据统计,呼叫中心如果按照一个坐席平均每天产生100余个电话计算,20万坐席每天将产生2000万个电话记录,海量数据由此在贵阳汇集。
图为8月4日世纪恒通科技股份有限公司的呼叫员正在接线。
