“以前注册公司需要7天，而且来回跑好几趟，现在只需要跑一趟，材料齐全的话一两天就能拿到营业执照，营商环境越来越好，我们企业也是信心满满。”临沧霞客生物科技有限公司总经理李正军说。

今年以来，临沧市纪委监委围绕优化营商环境，不断以监督执纪促政务服务水平提升，推进政府职能朝着为企业解难办事的工作目标迈进。

该市纪委监委把政务服务大数据管理平台作为监督工作的依托，对部门业务办结数、热门事项情况、办件量走势、热门主题办事情况进行数据分析比对，找准群众最关切的个体登记、企业登记、食品经营许可证办理三大办事项目。通过与职能部门会商，督促拿出“网上办”“领着办”“帮着办”“代你办”等具体服务举措，靠前跟踪服务企业。设立“办不成事”反映窗口，专门接待、专项受理，解决企业、群众“办不成的事”，简单事项现场答复，复杂事项3天内反馈初步落实情况，7天内解决落实到位。截至目前，全市政务服务网上可办率达98.88%，全程网办率达86.5%，一次办结率达99.39%。

“‘好差评’系统后台的两个‘差评’引起了我们的关注。”带着问题，该市纪委监委工作人员找到市政务服务管理局相关负责人，对问题进行了反馈交办。

按照整改时限，市政务服务管理局迅速对“一窗受理”事项清单和信息要素进行了优化，25个综合窗口整合了27个部门419项服务事项，各个窗口均可办事，变“九龙治水”为“一站式服务”。引进智能服务系统，排队叫号让窗口平均等待时间缩短到9分钟，自助服务终端让42个事项办理24小时“不打烊”，企业和群众体验到了服务的快捷便利。

“政务服务是优化营商环境的重要一环，也是架起政企‘连心桥’的关键一环。”该市纪委监委相关负责人表示，通过“以评促管”，督促职能部门为企业把事情办成、办快、办好，提升群众的满意度。