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SaaS与传统软件本质上并无区别

2010-07-02 09:17  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  北京商报


针对市场上对SaaS(软件即服务)的一些悲观论调,今目标首席运营官戴珂日前接受记者采访时指出,现在国内提供SaaS服务的低端厂商过多、“工程师产品”居多、投入不足,从而使大家对SaaS产生了固有的错误认识。

据悉,每次IT界新技术和新模式的出现,都带来令人兴奋的巨大期待,SaaS也不例外。然而一个新模式是否能带来“钱景”,最终还是要考量在其助推作用下,能给用户带来的应用价值以及实际产生的市场容量。但实质是,SaaS与传统软件在商业本质上并无任何区别,SaaS充其量也只是软件的一种交付和服务方式,还不是一个行业,更不是一种产业。因此,将一种模式当做一个前景无限的行业,然后等着这个行业的“成熟”,是对SaaS最大的错误期盼。

“但其实这一块的门槛并不低,如服务器群、带宽、容灾、运营支撑系统、升级维护、服务座席等等,前期投入是很大的。”戴珂认为,很多企业抱着SaaS“模式制胜”的想法,想尽办法收费,肯定做不成,还是要匹配中小企业用户真实需要,符合企业用户的习惯;同时练就服务提供能力,点找对了再做到位,企业盈利不是问题。据悉,已经拥有近8万家企业客户、基于SaaS模式的今目标企业平台,其快速的发展即说明这一问题。商报记者 金朝力

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