首页>> IT互联网>>新闻详情

用户指杀毒软件McAfee强行扣缴年费

2010-08-03 08:29  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)   新京报 记者 张太凌


         近日,杀毒软件“McAfee”用户安先生发现,使用的软件即将到期,服务却被默认“续订”,次年年费被扣除。“McAfee”公司北京办公室称,扣款是由在美国的销售网络所为。

  昨日,安先生称,他在2008年8月购买的一台笔记本,附带“McAfee”软件,自己在去年8月份续订软件服务1年。今年7月底,安先生得知自己的信用卡已被划走180元“McAfee”软件年费。

  昨日下午,“McAfee”北京办公室工作人员称,用户出现“强订”的情况,可能是用户误勾了自动续订,北京办公室已将此问题向美方反映,寻求解决方案。该人士称,软件的销售网络在美国,如何扣款北京办公室并不了解。

  昨日,安先生通过在国内的朋友,取消续订并得到了退款承诺。

  另据了解,人民网等多家媒体曾报道,McAfee公司因未征得用户同意的前提下,为用户续订杀毒软件使用期,去年被美国纽约州检察长办公室罚款。

共0条评论网友评论
  • 全部评论
共0条记录(共页)
向您推荐

新闻 按行业分类

厂商 按产品分类


        
总机:021-51601170 直线:021-58307717,17317241681(微信同号) 电子邮件:cct@51callcenter.com  泸ICP备10026114号-4  行业交流俱乐部QQ:2919157212
地址:上海市浦东新区牡丹路60号东辰大厦810室  邮编:201204 上海趋天网络技术服务有限公司 版权所有(2002-2018)