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2010年中国互联网大会酷6网专访珍爱网创始人李松

2010-08-20 00:15  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源:互联网周刊


主持人:酷6网各位网友大家好,这里是在2010年中国互联网大会的现场,在酷6专访间我们非常高兴请到珍爱网创办人李松先生作客酷6,李总你好。

李松:你好。

主持人:能不能给大家介绍一下珍爱网经过这几年发展最近有什么新的变化?

李松:酷6网友们你们好,我是李松。我是中国相亲网站珍爱网创办人,我们通过四年左右快速发展,现在我们已经有了2600万注册会员,我们商业模式把传统婚介模式搬到网上,我们除了互联网有700个专业红娘电话呼叫中心,通过把电话呼叫中心跟互联网结合起来,使得我们能够提供全程的服务,也就是说一个会员注册完以后,你是免费的注册、免费的搜索,找到心意的东西700个红娘其中一个给你打电话来安排见面,给双手打电话收集彼此的的反馈,然后帮助你提高你的约会的效率,所以我们定位是相亲快、找珍爱。

主持人:珍爱网一开始走出和其他相亲网站不同的路线,当时选择这条路线有没有预测它的困难?

李松:是的,大家可能听说过相亲网站、交友网站,大家找对象有两种类型的网站,一种叫做交友网站,它只是提供一个注册、搜索交流平台,是自助式网络平台,这是交友网站。另外相亲网站是有中间人的,有一个红娘像经纪人的模式,我们是后者,我们是相亲网站最大的。我这样做的原因是因为,相亲网站能够交友网站不能解决的很多问题,我举个例子来讲,第一有时候男女双方它会互相只是看了资料,交友网站填了资料对本次认知有一个决策,男的认为他的条件我配不上他,女孩子觉得也这样觉得,产生认知上误会,通过红娘沟通消除这种误会。第二优化你的资料,很多人有很多优点,不晓得怎么挖掘描述自己的优点,有些人是公司副总年轻有为,有时候把这个资料填成我在一家公司当经理,有很多女孩子比较喜欢年轻有为有很上进心的人,他有很多优点不知道怎么表达描述出来相关的优点,这是优化资料。还有你约会了,约会的时候有些人穿着、举止因为没有经验,可能给对方造成很多误解,第二次约会就没了。还有一个非常重要的双方人有感觉,通过第三方可以得到反馈,哪怕没有走成,至少为什么人家不想跟你走下去,这都是有很大的价值。相亲网站的模式是交友网站不能够达到,我们就是提高效率和第一次约会时间可以缩短,所以我们方式是把线下承载很多婚介的模式跟现代互联网技术结合起来。你讲到发展的困难遇到挑战,挑战无关是交友类网站还是相亲类的网站,我们推广成本相对比较高,原因是找对象是人生某一个阶段,找到以后可能就不适用结束了,这种情况下你的服务的成本相对比较高,那就需要什么呢?你要在对精准目标用户的推广上你要花很大的工夫,然后要把它很科学化,这是在所有这个行业里面人比较大的挑战。

主持人:刚才你也提到了珍爱网独特的方式是红娘和呼叫中心,把现在线下东西拿到线上,是否可以这样理解,珍爱网定位相亲网站,没有称作婚恋网站。

李松:没有叫做交友网站,美国也是这样分的,美国婚恋产业两类,一类交友网站,还有一类是相亲网站,我们模式哲学上是比较接近相亲网站。今天买房子有两种办法,一种自己报纸上找信息,自己打电话,还有一种雇佣一个经纪人帮你撮合,我们是经济人的模式。

主持人:珍爱网核心用户是什么样?

李松:我们珍爱网的用户是25到45岁年龄段,85%至少有大学以上学历,主要还是集中在城市里面,尤其是中国比较大的30个城市,很多用户其实不是互联网的重度用户,但是当然他会基本使用方法,用珍爱网的用户他未必是一个互联网的重度用户,他就是因为有成家的需求。

主持人:所以说我非常同意你的结论,互联网的精神是免费,经常上互联网很难接触你的观念。

李松:很多的交友网站它的模式是说,他没有服务,他要切断通讯,每次通讯付两块钱,你拿到是QQ号。这种模式还是有需求的,我觉得交友网站最大应该是QQ,QQ是免费的。我不是说我们跟QQ不是竞争关系,我们是两种不同的需求的,交友上QQ,相亲上珍爱,需要红娘帮助你那么来珍爱。

主持人:这是你独创的模式和很多互联网所不同的一条道路。你骑士队创业也有自己很多的想法,我们也有一个有关创业的一个问答,第一个问题您创业的时间是在什么时候?

李松:我最早创业的时候已经2000年我就创业,在那之前我是投资银行家,我是摩根斯坦利做投资银行,第一次在广州帮公司做了一家公司,我们是第一批做中国手机增值服务的,后来那家公司被新浪收购了,后来改名新浪无线。我现在其实珍爱网对我来讲是一个半公益一个企业,因为对我来讲如果说我只是为了做一个纯粹商业机构,有很多领域做其实比珍爱网容易,因为珍爱网跟人打交道是不容易的,我同时还有三家跟无线互联网的企业,比如说手机游戏的,或者手机位置社交,还有UI平台,那三家对我来讲主要的商业运作的,珍爱网对我来讲是像自己培养出来一个婴儿一样,起到公益效益,成就男女因缘,让你得到快乐和成就感不是钱能取代。我希望有一天不是2600万,而是有2亿6千万,5000个电话给他们服务。

主持人:第二个问题创业十年时间了,选择创业的目的是什么?

李松:第一我非常喜欢互联网,我觉得很好玩,几个人白纸上画一个概念,再好的概念背后有一个巨大风险投资基金,世界上很少产业你去创业没有做到一定规模,人家回来投资的,我记得我那个时候看星巴克创办人他的回忆录,他创办星巴克找了250个投资人才拿到第一笔钱,互联网是少数几个产业当中,只要想出一个创意,凭创意本身就能凑钱来做,而且对一个知识分子来讲,下海做生意互联网是最接近于知识分子要来做生意最完美的一种领域。

主持人:我觉得李总分析非常的精准。第三个问题你在创业过程中遇到什么样比较大的困难?

李松:创业过程当中包括第一次创业的时候是2001年,正好碰到纳斯达克崩盘,完全凑不到钱,为什么第一次创业的公司后来新浪收购了,当时我们还是成功的退出,当时如果有钱我们肯定自己做下去,也许做到上市公司一样的。碰到的最大的挑战,资本市场变化是瞬息万变,很热很容易凑钱,所以这是一个产业,你要把握非常好,什么时候是融资最佳的时间,第二你在做任何东西时刻想清楚,一开始下来要清楚商业模式,不能老靠烧钱。

主持人:对创业者有什么经验和教训要分享?

李松:我的建议如果你现在是创业的话,我建议你重点还是看在移动互联网的机会,因为PC互联网里面过去十年创造了太多在消费者当中的品牌,这个领域做越来越难,在消费者心目中树立很多品牌的话,意味着你推广成本会很高。第二你在创业的时候,不管做什么模式,最好你的推广能够病毒式传播,或者口碑相传,降低推广成本是第一个要考虑的要素,还有就是商业模式,你不光你的将来还是什么,还是想清楚最终是用什么商业模式。

主持人:第二个作业有关CEO上网的调查,第一个问题您什么时候开始接触互联网的?

李松:我第一次上网是1999年,从摩根斯坦利是两年以后,2001年。

主持人:现在上网每天时间大概多久?

李松:现在上网每天的时间大概是在2个小时左右。

主持人:我们所有嘉宾当中最少的。

李松:我要管理四家公司。

主持人:现在上网方式有那些?

李松:上网的方式手机跟电脑,手机可能会用诺基亚、Iphone,我做手机互联网软件,我用不同的品牌。

主持人:手机上网比例占百份之多少?

李松:90%。

主持人:是我们所有嘉宾当中手机上网比例最高的,上网用途和目的有哪些?

李松:主要是去研究其他手机社区的用户体验,这是一个。第二个我是每天都要去观察硅谷新出来的玩意是什么,互联网最新出来创意公司在做什么。

主持人:第三个CEO预测,如果让您预测未来三到五年互联网有哪些业务和应用会成为明星,会成为互联网下一个增长的动力的话,您觉得是什么?

李松:首先我还是非常看好社交网络,我觉得将来走到方向应该是三个方向我非常看好,关健词,一个是移动,第二个是社会化,第三个是当地化。比如说团购网属于当地化,我的关健词是移动化、社会化、当地化。

主持人:非常感谢李总和大家分享这么多精采的观点,谢谢李总。

李松:谢谢你。

 

 

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