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移动互联网的雄心:做最好的移动销售管理平台

2013-10-15 08:04  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  比特信息化


  【比特信息化】“移动互联网产品并不是把传统互联网产品简单移植到手机上那么简单,它一定要有特点,再加上互联网、移动等元素,才能真正成为一个移动互联网的产品。” Xtools副总裁谢亿民。

  随着互联网以及智能设备如手机、平板电脑的普及,今天的移动互联网已经成为炙手可热的领域,我们看到越来越多个人、服务商纷纷尝试并且挖掘移动互联网这块“金矿”,以求得在未来激烈的市场中分得一杯羹。

  今天的移动互联网正在成为技术发展的第三次浪潮,然而处于探索阶段的移动互联网仍然面临许多的问题比如商业模式不清晰,技术限制以及成功案例较少的现状。但我们看到移动互联未来发展的趋势已经明确,在移动互联网新浪潮下,谁能够抓住这个机遇,谁将必然会在未来市场中制胜。针对当前移动互联网这一热点话题,来自Xtools公司副总裁谢亿民日前接受了比特网记者的采访,分享了他对于移动互联网以及Xtools在移动互联网领域的雄心壮志。

  移动互联网由B2C开始向B2B迈进

  在谢亿民看来,移动互联网是未来的发展趋势,“它是一座‘金矿’,是一个还没有爆发的‘金矿’。而移动互联网爆发一定是从B2C开始。这是因为B2C所面对的主要是由企业服务面向个人提供服务,个人消费者可以通过终端如手机中的应用如微信进行支付(部分银行已和微信打通)。随着终端的快速发展,每个终端承载的内容将越来越丰富多样比如通过手机游戏、手机购物等个人消费者可以通过终端做很多日常工作。

  现在很多的个人消费者通过终端如手机使用了微信、微博等,它们已经形成一种使用习惯,在这些终端使用方面除了常用的应用以外,越来越多的个人消费者希望可以通过终端进行办公、交易如手机购物, B2C模式的移动互联网带动了B2B模式企业级移动互联网的发展。

  对于企业级移动互联而言,企业级移动互联网主要面向B2B。企业级移动互联网市场源于以移动方式进行管理如以手机方式去管理客户、评估、订货、以及实现产品确认等。谢亿民认为,企业移动互联中实际上是实现了两个信息化:一是与客户交互的信息化,二是实现了内部信息流云端存储信息化。

  谢亿民进一步指出,企业在开展移动互联网一定要考虑两方:一是产品要具有特色;二是商业模式。

  “对于服务商而言,每一个产品的特点很重要,企业级移动互联产品不是把原来传统的软件简单的‘搬’到互联网上,这并不是移动互联产品所要达到的效果实际上不可能形成翻天覆地的企业变化的。”

  企业级移动互联产品除了要把原来的传统软件在互联网进行使用和交付外,还要看是否有更强吸引力吸引用户。“把产品‘搬’到移动互联网,这仅仅是开展移动互联网的第一步,还要考虑到与互联网结合的问题,只有和互联网更好的融合,才能更加具备优势。”。

  除产品特点以外,企业级移动互联产品同时还要关注其商业模式包括定价、分销、市场宣传等多个方面,如果企业级移动互联产品盈利能力不足则有可能带来新的问题。“所以,企业移动互联产品一定也要重视产品特点和商业模式。”

  Xtools欲做中国最好的移动销售管理平台

  针对当前企业移动互联网发展浪潮,成立于2004年、专注CRM领域的Xtools公司早早就开始关注并且进军企业级移动互联网。据谢亿民介绍,Xtools在企业级移动互联领域进行了长时间的尝试与探索,区别于CRM领域其它企业级移动互联产品,Xtools欲打造出中国最好的移动销售管理平台,而移动销售管理平台也将成为Xtools未来的发展方向之一。

  据了解,Xtools移动销售管理平台具备以下亮点功能:

  第一、销售管理APP

  针对销售管理,XTools推出了几款经典销售管理APP比如掌中宝、打天下、来电通、随身行,这四款是XTools公司主打的移动应用。

  第二、打天下

  基于LBS外群人员管理软件,频繁使用的功能拍片上传、签到、自动生成行动轨迹、一键定位周边客户。低耗电低流量的优点,让管理层时刻管控监督外出人员情况,及时做出应对方针,再也不用担心出差人员利用职务之便做工作以外的事情。

  第三、来电显示

  相当于呼叫中心,每一个企业只要打电话就可以显示名字等。来电显示是一款来电弹屏的软件,CRM客户信息导入手机之后,来电自动弹屏、弹屏介面显示合约公司名称、合约金额、回款信息以及最近一次行动历史,还可查看客户视图。作为一款辅助商务运用软件,它在客户中的口碑还是不错的。

  第四、掌中宝

  一款基于手机端的全业务管理软件,可以进行语音查客户、名片识别、移动下单、回款信息推送、事项提醒、直接拨打电话、发邮件、高级查询等功能。销售管理最强劲的武器,外出销售人员90%的需求随时随地指间完成。

  另外,Xtools新推出的基于手机移动的“听日报人人看”功能备受关注,过去销售人员写日报可以通过手机进行浏览,而现在直接通过手机语音即可完成日报,管理者可以通过手机“收听”销售日报后,同样也可用语音进行回复,“相当于微信中的‘通话’功能,但与微信还是有一定的区别。”

  小结

  在企业级移动互联网领域,我们看到Xtools的创新点在于能够站在企业移动用户的角度,打造了符合用户习惯的强有力的移动产品,从而帮助企业在市场竞争中制胜。未来在企业级移动互联领域,我们也相信“Xtools将以‘弯道超车’的方式,实现制胜,Xtools有信心和能力做到这一点。”

 

 

 

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