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淘宝网千余皇冠店铺吃“红牌”

2010-02-26 11:00  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  浙江在线-钱江晚报(杭州)


●淘宝发布“打击炒信”战报:2.2余万家店铺被查处 ●消费者注意:一钻店铺作假机率最高,约占40%

 

本报通讯员 蔡玉立 本报记者 陈聿敏

店铺信用级别,是网购族选择商家主要依据之一,但不少店铺炒作虚假信用取得高级别信用等级,却往往误导消费者。

如今,淘宝旺旺上跳出来的炒作信用的小广告少了。呼吁会员积极举报炒信网站,联合各地网络监察部门共同打击炒作信用的黑色产业链,在打了近8个月的“打击信用炒作”战后,昨天,淘宝网正式对外发布了一份“打击炒信战报”:据最新数据显示,截至目前淘宝共查处炒作信用商家22459名,其中皇冠以上级别的就有1327名。

五皇冠店铺,信用竟是作假得来

“现在有些皇冠店也是炒出来的。”经常泡在网上的Lee抱怨说,网店的含金量低了。

不过现在淘宝对弄虚作假的皇冠卖家也出示了红牌。从去年4月份至今,淘宝共查处炒作信用卖家22459家,其中皇冠以上卖家达到1327家,其中包括五皇冠卖家1个(会员ID:道家养生坊),四皇冠卖家8个(如:lxsmh2008q、梦里数钱知多少、泳脱wcy、linbibo24175),三皇冠卖家44个,两皇冠卖家202个,一皇冠卖家1072个。

这几天一些收藏了“Ice jeans正品专卖店”的淘一族们登陆淘宝,惊讶地发现,这家皇冠店铺竟然被封店了。“店铺被关的原因就是涉及严重的信用炒作行为。”淘宝方面作出回应。

“今年年初,这家店铺的信用炒作行为超出总成交数的80%。”淘宝网的工作人员告诉记者,当时安全稽查系统排查出皇冠店铺“Ice jeans正品专卖店”的商家ID“catxia5187”的这一信用炒作情况后,当即告知了该商家。

尽管商家提供了大量物流信息等凭证,但淘宝方面经过全面仔细的人工审核,并结合快递公司的物流单号等信息,查出这些凭证和店铺里的成交信息不相符。作为处罚,淘宝网在2月4日对其施行了封店处理。

淘宝表示:给知错者改过机会

另外,值得关注的是,炒作信用卖家中,信用等级在一钻的卖家最多,占40%左右。淘宝网信息安全部总监倪良分析认为,1钻是网店生存的关键转折点,而有些不诚信卖家为了追求信用,就会铤而走险,通过刷信用来迅速提高信用等级。

 

淘宝网信息安全部总监倪良表示,目前通过淘宝第二代安全稽查系统核查、人工审核、全网举报等一系列举措,淘宝商家只要涉及信用造假,淘宝都毫不留情。“不过,对于一些勇于悔改,自觉回归诚信的商家,在后续处理上会予以区别对待。”对于一些只是一时抵不住诱惑,或者对淘宝规则不熟悉,导致进行了部分虚假交易的卖家,只要能主动删除虚假信息,淘宝将给予改过机会。

据淘宝网信息安全部门的最新数据显示,目前,炒作信用交易笔数下降到了日均1000~2000笔(淘宝日交易笔数超过500万笔),约占交易的万分之一到二。如今,月处罚炒作卖家已经从最高峰的6000多家下降到1000家以下,说明了越来越多的卖家回归诚信。

淘宝网高调宣战:“淘宝网可以不存在,但炒作信用的产业一定不能存在。”淘宝表示,对于炒信行为将严打到底,商家只要涉及信用造假,无论是钻石、皇冠、金冠卖家,淘宝都将一视同仁,打击诚信炒作将是一场持久战。

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