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• 2022“金音奖”最佳客服案例：广东12366纳税缴费服务热线

  2023-01-29 11:19
  由51Callcenter主办，国家工信部、人社部的相关单位指导的2022（第十五届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼上广东12366纳税缴费服务热线作为行业代表荣获“2022...
  

• 2022“金音奖”最佳客服案例：广州市12320卫生热线

  2023-01-29 11:12
  由51Callcenter主办，国家工信部、人社部的相关单位指导的2022（第十五届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼上广州市12320卫生热线作为行业代表荣获“2022中国最...
  

• 2022“金音奖”最佳客服案例：大唐信服科技有限公司

  2023-01-29 10:58
  由51Callcenter主办，国家工信部、人社部的相关单位指导的2022（第十五届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼上大唐信服科技有限公司作为行业代表荣获“2022中国最佳客...
  

• 群众满意率超95%，新浜镇高效办理12345市民服务热线投诉建议

  2023-01-28 18:01
  12345市民服务热线是群众冷暖的“晴雨表”，也是政府工作的“体检单”。新浜镇通过一根繁忙的电话线，不断拉近市民与政府部门之间的距离，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。去年，新浜镇累计受理热线...
  

• 节后上班第一天｜12345热线：春节不放假 服务全时段

  2023-01-28 18:00
  对于12345热线，老百姓最真实的感受就是电话打不打得通，诉求有没有人及时回复。春节后第一个工作日（1月28日），记者来到烟台12345政务服务便民热线打探，现场情况如何？新的一年又会给我们提供哪些便...
  

• “满意兔you” 四川省12345政务服务便民热线24小时在线

  2023-01-28 17:59
  “新年好，四川省12345政务服务便民热线，请问有什么可以帮您？”“请您保持电话畅通，以便承办部门与您联系”……1月21日，记者一到四川省12345政务服务便民中心，就看到值班在岗的接线员一边快速记录...
  

• “满格”状态！ 苏州金龙春运服务进行时

  2023-01-28 17:54
  2023年春运，是疫情防控措施优化调整后的首个春运，是近年来不确定性最多、情况最为复杂、困难挑战最大的一次春运。为此，客车企业和交通运输行业一起迎来了“保畅通、保安全、优服务”的大考。随着春节假期结束...
  

• 金融呼叫行业新机遇：大数据+人工智能带来优质客服体验

  2023-01-28 17:53
  市场背景目前的激烈市场竞争中，服务已经成为金融机构占领顾客和市场的竞争焦点。服务已经成为一张“卡”，许多金融机构已经不断地推出各种服务项目。服务质量和服务完善的功能，越来越成为顾客凝聚力的决定性因素。...
  

• 应急指挥“一呼百应” 处置事件“雷厉风行”

  2023-01-28 17:52
  指挥中心“××××中心，指挥中心呼叫。请尽快组织力量前往天目山路与保俶路交叉口进行抢修工作！”被呼叫中心“收到！”某日晚上9点40分许，市城管局指挥中心接到上报，天目山路与保俶路交叉口段发现地面渗水，...
  

• 南方能源监管局主要负责同志赴广东电网客户服务中心检查指导春节保供电工作

  2023-01-28 17:50
  国家能源局南方监管局网站消息，为保障春节期间电力安全可靠供应，指导供电企业切实做好春节期间电力保供及供电服务相关工作，近日，南方能源监管局主要负责同志带队赴广东电网客户服务中心现场检查指导春节能源保供...
  

• 宝山区房管局前往区房屋维修应急中心、962121物业呼叫中心开展春节前慰问

  2023-01-28 17:49
  1月16日下午，宝山区房管局党组书记、局长须庆峰、副局长杨仕安赴宝山区房屋维修应急中心、962121物业呼叫中心向坚守一线岗位的维修人员和平台工作人员表示感谢和慰问，区城建集团副总经理、宝房集团总经理...
  

• 2022“金音奖”最佳客服案例：中移在线服务有限公司

  2023-01-28 11:50
  由51Callcenter主办，国家工信部、人社部的相关单位指导的2022（第十五届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼上中移在线服务有限公司作为行业代表荣获“2022中国最佳客...
  

• 2022“金音奖”最佳客服案例：携程服务联络中心

  2023-01-28 11:49
  由51Callcenter主办，国家工信部、人社部的相关单位指导的2022（第十五届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼上携程服务联络中心作为行业代表荣获“2022中国最佳客户联...
  

• 2022“金音奖”最佳客服案例：上海巨人网络科技有限公司

  2023-01-28 11:47
  由51Callcenter主办，国家工信部、人社部的相关单位指导的2022（第十五届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼上上海巨人网络科技有限公司作为行业代表荣获“2022中国最...