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• 长沙首个社区服务呼叫系统开通

  2007-08-21 00:00
  昨日，长沙首个社区服务呼叫系统在天心区青园街道开通，图为青园社区“社区服务一号通”正在接听社区居民咨询求助。“我身高只有1．2米，想要找个手艺好的裁缝帮我做件衣服，价格一定要便宜，应该找谁好？”昨日，...
  

• 国外移动定位业务发展走势

  2007-08-21 00:00
  移动定位业务指通过移动运营商的移动通信网络，采用相关定位技术，结合GIS地理信息系统，为移动用户提供基于位置查询的一种增值业务。移动定位服务的核心技术是移动定位技术。因此，此类业务可以被视为基于位置服...
  

• 山西开通语音热线拨通114旅游线路任你挑

  2007-08-21 00:00
  8月20日电昨日，记者从太原市旅游局了解到，为迎接中国(太原)国际煤炭与能源新产业博览会的召开，山西太原旅游行业网与网通共同推出了“114”旅游电话导航一线通业务。只要您报出选好的旅游线路或景区名，语...
  

• 台湾呼叫中心与BPO产业转移机遇下的中国海西

  2007-08-21 00:00
  2007年8月17日，台风“圣帕”即将登陆中国东南沿海的前夕，由呼叫中心与BPO行业资讯网主办，中国呼叫中心与BPO联盟机构指导的2007中国呼叫中心与BPO行业系列研讨会---“台湾呼叫中心与BPO...
  

• 宁波市81890企业服务平台昨日正式开通

  2007-08-20 00:00
  中国宁波网讯政府与企业缺乏沟通与交流的平台、市场配置信息诚信度难以保证的难题，将在我市终结。昨天，81890六周岁生日当天，开通了一项特别服务：专门为中小企业服务的企业服务平台。很多企业都有类似的经历...
  

• 华胜天成蝉联“中国客户服务产业杰出贡献奖”

  2007-08-20 00:00
  日前，由中国信息协会主办，中国最佳客户服务评选组委会承办的2006-2007年度中国最佳客户服务评选活动中，华胜天成(股票代码：600410)凭借多年来在呼叫中心建设及企业通信全面解决方案提供等方面的...
  

• 呼叫中心应用软件“定制化”与“产品化”的完美结合

  2007-08-20 00:00
  合力金桥软件公司副总裁杨庆祝WTO之后，中国企业的品牌国际化步伐加快，越来越多的企业开始关注自身营销服务网络的建设，希望快速提升客户服务应对能力并同时降低服务运营成本，呼叫中心行业的发展因此越发引人注...
  

• 河南铁通开通铁路专网通信“180”客服热线

  2007-08-20 00:00
  8月18日，河南铁通面向郑州铁路局专网客户正式开通“180”客服热线，标志着河南铁通在为铁路局大客户提供钻石级服务上迈出了实质性的一步。此次开通的“180”客服热线是借助全国铁通10050系统平台，单...
  

• 拨打热线先“灌”你一大段广告

  2007-08-20 00:00
  “电话拨通了，先来一段广告，听了半天不明白按哪个键，转人工服务还需耐心听音乐，这客服热线怎么这么难打？”本报8月15日《昨夜今晨》版面《取款机不吐卡陈先生饱受煎熬》一文见报后，不少市民来电，对一些服务...
  

• 奥运观众呼叫中心面向社会测试电话12308

  2007-08-20 00:00
  据北京奥组委志愿者部消息，为了在奥运会赛时更好地为来自世界各地的观众服务，北京奥组委目前正在利用“好运北京”综合测试赛，对奥运观众呼叫中心进行测试。观众和市民遇到语言障碍时，可以致电奥运呼叫中心123...
  

• 中国电信号码百事通将全国联网未来可异地查询

  2007-08-20 00:00
  8月19日消息，针对中国电信近日成立号百信息服务有限公司(以下简称‘号百公司’)，中国电信相关人士进一步透露内情：号码百事通将全国联网，由原来以以本地网为基础的经营转变为跨区域提供信息服务，把号码百事...
  

• 中国联通、中宽网信“10175商务新天地”巡展成都站快报

  2007-08-17 00:00
  2007年8月15日下午，中国联通、中宽网信"10175商务新天地"新产品全国巡展成都站在家园国际酒店顺利召开。此站是这次全国巡展活动的第六站。成都站会议得到了中国联通的大力支持，中国联通数固部张宇、...
  

• 气象短信预警服务已覆盖1/4手机用户

  2007-08-20 00:00
  8月19日中国气象局局长郑国光18日在此间接受记者采访时表示，手机短信已经成为气象信息发布的重要载体，目前，全国共有8363万手机用户能够享受气象部门发出的天气预报和防灾预警短信服务，占手机用户总数的...
  

• 中信银行信用卡：用细分挖掘信用卡市场

  2007-08-20 00:00
  《成功营销》：中信银行信用卡在2006年底发行量约为200万，实现了盈亏平衡。到2007年中发行量已经达到300万，并开始盈利。起步较晚的中信银行信用卡凭借什么成为国内发行量增速最快，用最短时间进入盈...