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• 饭店看上号码百事通餐饮业联手运营商推特色菜

  2007-08-17 00:00
  民以食为天。为了让市民“吃得更好”，7月底，福建电信携手2000多家餐饮店成立号码百事通餐饮联盟，通过114平台向商旅客户、本地市民提供餐饮信息查询、特色店家和特色菜系推荐以及订餐订座服务。此举无疑为...
  

• V Connect印度呼叫中心实施Aspect Unified IP用来管理全球客户的呼入呼出活动

  2007-08-17 00:00
  KPO和BPO解决方案提供商不久将把AspectUnifiedIP坐席扩展到1,200位印度新德里，2007年8月16日——全球最大的专门从事呼叫中心业务的公司——Aspect软件有限公司今日宣布，V...
  

• IBM豪赌成功全球化整合战略开始丰收

  2007-08-16 00:00
  在过去三年中，IBM一直致力成为所谓的“全球整合型企业”(GIE,GloballyIntegratedEnterprise)。到了今天，他们的这种策略终于开始收获了。1924年的2月5日，老托马斯·沃...
  

• 聚星源呼叫中心助力泛华金融

  2007-08-16 00:00
  泛华金融服务集团，是中国大陆最先引入“金融渠道业务”概念，并率先投身其中的专业性金融服务公司。公司借鉴国际先进金融服务理念，牢固树立风险意识，秉承面向全国、立足长远的方针，致力于引领国内金融渠道业务的...
  

• 微创软件：提升员工执行力增加企业竞争力-年轻企业如何突破“七年平均寿命”瓶颈

  2007-08-16 00:00
  权威资料显示，在我国，年青轻企业其平均生存年龄为7.52年，大部分企业、项目大多在七、八年之后“香消玉陨”，能够活下来的企业往往也难发展成为世界级的企业。对此，业界对于这个生存年龄都有一种莫明的恐慌。...
  

• 成都拟投资2亿建国家服务外包基地

  2007-08-16 00:00
  为建设好国家首批服务外包基地城市，成都市政府今年预计总投入2亿余元人民币扶持资金。这些资金将主要投入到软件人才培养、软件企业补贴、软件产业基础设施建设等项目中来。他介绍说，政府的扶持资金将主要拨付给成...
  

• 国航呼叫中心变身直销渠道

  2007-08-15 00:00
  越来越多的呼叫中心不再只是解答问题、接受投诉的服务热线，它的功能日渐与业务紧密结合在一起。最近，中国国际航空公司电话销售服务中心高级经理黄峰听说了一件事：有个机票代理商把他的订票电话改成了400810...
  

• 朝阳开通多语种应急呼叫中心8种语言在线服务

  2007-08-15 00:00
  昨天，朝阳区开通首个多语种应急呼叫中心，除了配有汉语和英语志愿者之外，该呼叫中心还提供俄语、德语、韩语、日语、阿拉伯语等8个语种在线服务，为“好运北京”体育赛事期间有需求的运动员和游客提供语言帮助。多...
  

• 呼叫中心变身直销渠道--国航呼叫中心

  2007-08-15 00:00
  越来越多的呼叫中心不再只是解答问题、接受投诉的服务热线，它的功能日渐与业务紧密结合在一起。最近，中国国际航空公司电话销售服务中心高级经理黄峰听说了一件事：有个机票代理商把他的订票电话改成了400810...
  

• 游客服务中心 游客的指南针

  2007-08-15 00:00
  为了突出布尔津县旅游城市主题，完善城市的旅游服务功能，近日，布尔津县旅游局在去年游客服务中心成功运作的基础上，又增加添一员。随着布尔津县客流量的不段增多，从去年开始在客运站成立的游客中心已不能满足来我...
  

• 沪居民提前尝鲜“电话刷卡”可买水电煤气

  2007-08-15 00:00
  备受市民关注的“电话POS机”已在沪展开试点，浦东新区部分居民已抢“鲜”。通过“电话POS机”，信用卡还款、银行卡余额查询、转账，水电煤费缴付等都可在家中刷卡完成。上海电信表示，“电话POS机”何时在...
  

• SP从业人员自曝电视互动游戏三大陷阱

  2007-08-15 00:00
  一位不愿意透露姓名的资深SP从业人员，向记者细细讲述电视互动游戏业务骗钱的内幕：资费圈套、直播录播混搭、中奖率极低。8月6日起信产部严厉整顿违规行为———联系电话/65902200“唐伯虎点秋香”、“...
  

• 120等公共服务热线取消语音提示

  2007-08-15 00:00
  便民热线不便民政协委员提建议您有没有在拨打120等便民服务电话时，长时间听语音提示的烦恼？现在这种情况将得以改善。昨天，市政协委员张宁接受本报记者采访时表示，他在年初北京两会期间提出的关于公共服务热线...
  

• 新IT圈地七大品牌与快乐购结战略合作

  2007-08-15 00:00
  8月14日，新一代媒体零售企业快乐购举办的“商道酬心相生乃大——2007年IT业创新营销峰会”在长沙运达喜来登酒店举行，包括联想、惠普、索尼、三星、东芝、方正、明基等在内的IT业七大品牌厂商和神州数码...