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• 仪征率先开通“12316”全国农业服务热线

  2006-12-15 00:00
  仪征市是江苏省9家“12316”全国农业公益服务专用号码试点县市之一。日前，该市在完成农民信息需求调查和信息归类整理等基础工作后，率先开通了这一服务热线。新开通的“12316”农业服务热线具备信息查询...
  

• 太平人寿全国后援中心落地上海已引入储备好人才

  2006-12-15 00:00
  近日，“太平全国后援中心”在上海张江高科技园区银行卡产业园正式破土动工。继平安保险之后，太平全国后援中心成为第二家入驻上海张江的全国性保险公司后援基地。太平人寿总公司人士称，太平全国后援中心建成后，将...
  

• 友邻通讯屡助联想集团呼叫中心扩容

  2006-12-15 00:00
  2006年12月15日，国内领先的呼叫中心质量管理方案提供商——深圳市友邻通讯设备有限公司（以下简称“友邻通讯”）宣布，已圆满完成了联想集团呼叫中心2006年的2次扩容工程，并于近期通过了联想集团的验...
  

• 河北省高速路况查询请拨95185114

  2006-12-15 00:00
  12月13日，河北省公安厅召开新闻发布会称，高速交警将及时发布路况信息，扩大社会知情度。广大司机可随时拨打查询服务热线95185114，了解路况信息，合理安排自己的行程。高速公路通行能力强，车速快，但...
  

• 广州市社区信息服务中心将开通家庭服务热线96909

  2006-12-15 00:00
  今后只需拨个电话，就能找到一名称心如意的家政保姆了。昨日记者从省家政协会获悉，广州市社区信息服务中心从下周一开始，将开通社区家庭服务热线96909。市民只要拨打电话，就能享受有保障的家政、搬家、电器维...
  

• Avaya智能通信方案助政府与公共机构提升公众服务

  2006-12-15 00:00
  中国北京，2006年12月13日—全球领先的企业通信软件、系统和服务供应商Avaya公司（纽约证券交易所上市代码：AV）及其合作伙伴正携手帮助政府、教育和医疗组织利用通信改善公众的生活品质。在刚刚于拉...
  

• 北电新网络托管服务助企业用户完成向IP网络平滑转型

  2006-12-15 00:00
  采用北电*[NYSE/TSX：NT]最新的网络托管服务，企业可以加快从传统语音网络向安全、可靠、优质IP语音应用的过渡过程，同时削减成本和风险。北电新的托管VoIP服务包括语音质量主动监控（PVQM）...
  

• 全面开放下中资银行3大“软肋”急需“练硬”

  2006-12-14 00:00
  从12月11日起，我国银行业全面对外开放。从此，中资银行将与外资银行在同一个平台上“跳舞”，谁能吸引中国老百姓更多的青睐，要看各自“舞技”是否高超。金融专家指出，尽管中资银行优势依然明显，但从长期来看...
  

• 银行能否真正以客户为中心

  2006-12-14 00:00
  “12月12日是中国银行(业全面开放的第二天，当天中午，我市一家国有银行所有营业网点的柜台、自助取款设备全线瘫痪，很多像我一样急需用钱的市民等了一两个小时，系统才恢复正常。”13日，市民王先生致电记者...
  

• 庄爱克执掌MSN中国否认ICP牌照年审未通过

  2006-12-14 00:00
  自从12月初总经理罗川离职后，MSN(中国)就一直处于各种传言的旋涡中。昨天，《第一财经日报》从MSN(中国)获悉，罗川的职务将由微软在线服务集团大中华区总经理庄爱克兼任，而此前负责微软在线服务集团大...
  

• 中国移动山东公司总经理李秀川论服务

  2006-12-14 00:00
  客户是水，企业是舟“‘水能载舟，亦能覆舟’。客户是水，企业是舟。当企业与客户发生利益冲突时，多从企业自身找问题，优先考虑和保护客户利益，要把一切不方便留给自己，把方便留给客户，让客户受苦受累的事一件也...
  

• 奥迪坚IP分布式技术——呼叫中心的升级版

  2006-12-14 00:00
  呼叫中心技术的发展在一定程度上是以通信技术和计算机技术的发展为前提的，随着计算机网络技术的飞速发展，极大地改变了人们的工作和生活方式的同时，也改变了呼叫中心的构建方式。现今，很多公司考虑到业务的开放性...
  

• 上海邮政11185客户服务中心二期扩容系统项目竣工验收

  2006-12-14 00:00
  重要领导出席了此次会议。上海市邮政局副局长对11185二期扩容工程的成功给予了充分肯定，通过新系统中的几组数据向大家阐述了新11185的先进性、稳定性、拓展性，以及新11185极高的业务处理能力和服务...
  

• 上海联通建立投诉多点受理集中处理体系

  2006-12-14 00:00
  今年以来，上海联通投诉处理工作从用户感知出发，建立起多点受理、集中处理体系，即前台多渠道受理后集中处理，后台统筹解决，双向集中，双向互纬闪?ldquo;快速、准确、简洁”的投诉处理流程。上海联通“...