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• 上海哪家银行客服电话最棒

  2006-11-03 00:00
  开栏的话银行的客服电话通常是银行的第二张脸。是热情周到，还是怠慢轻客，都可从客服电话中窥一斑。近日，记者对上海一部分银行的客服电话进行计时调查，并对一些银行的客服语音环境作了一番比较。总体来说，沪上银...
  

• “电子保姆”进农家：河北建立首家村民综合信息服务网络平台

  2006-11-03 00:00
  “我做这么多年水果生意，为了比较市场价格，不知跑了多少冤枉路，自从用上这玩意儿，只要按一下键，就能了解全市各大批发市场价格信息。”10月26日，河北省秦皇岛市海港区小高庄村村民高起柱，指着联网信息服务...
  

• 中国北电园区开园 加强对华长期承诺

  2006-11-03 00:00
  北京—今天，中国北电园区正式投入使用。北电总裁兼首席执行官MikeZafirovski先生专程访华，庆贺新园区的正式启用，表达了北电对中国市场的长期承诺和信心。来自国家部委、北京市政府领导以及北电的客...
  

• 华平网络视频会议系统助力财富联合集团

  2006-11-03 00:00
  北京财富联合集团有限公司是集地产开发、文化传媒、能源开发及投资、科技开发及生产多元化集团公司，总资产规模达20多亿。为完成财富集团中长期发展目标，2004年初集团进行资源整合、产业重组，成功组建地产、...
  

• IBM在中印两国新建研发中心

  2006-11-02 00:00
  IBM公司正式宣布在北京与印度普纳成立整合的IBMSOA全球方案中心。此中心将负责开发管理各行业的SOA企业服务方案，印度中心主要负责保险业和医疗保健业提供服务，而中国则专注于银行业和政府部门，初期两...
  

• 南非政府将大力发展呼叫中心产业

  2006-11-02 00:00
  南非政府正努力促进该国呼叫中心产业的发展步伐。该国将投资1.35亿美元设立一个基金会来提升其呼叫中心产业的竞争力，以吸引来自美国、英国以及其它国家或地区的呼叫中心运营外包业务。这笔钱将会根据呼叫中心企...
  

• 印度将对软件外包行业人员进行准入资格考试

  2006-11-02 00:00
  据国外媒体报道，代表印度软件外包行业的“印度软件和服务企业协会”周三宣布，将从本月开始对进入软件外包企业的从业人员进行英语和素质考试，只有获得资格者才能够被从事外包业务的公司所聘用。据悉，这项考试将从...
  

• AVAYA联络中心应用巡展即将拉开帷幕

  2006-11-02 00:00
  全球领先的企业通信软件、系统和服务提供商Avaya将于11月14日及16日在上海及北京举办联络中心应用巡展，探讨联络中心应用的最新发展趋势，以及如何创造性地利用自助服务和主动联络方案，帮助企业提高生产...
  

• 商路通Hi-Link中间件服务于大众保险呼叫中心

  2006-11-02 00:00
  近几年，中国保险产业在市场开放、国民经济快速增长的背景下，获得了突破性的增长；伴随而来的是市场竞争的进一步加剧。各保险公司均在探索创新性的服务和营销之道。大众保险股份有限公司作为一家以财产损失保险为主...
  

• 星际网络中标常州市政府12345热线和公众关系管理项目

  2006-11-02 00:00
  日前，星际网络中标常州市政府12345热线和公众关系管理项目，助力常州市政府全力打造公众关系管理系统，凸现企业社会价值。随着区、市级政府改革的不断深化和公务员制度的全面实施，其政府职能逐步由管理型向服...
  

• 合力金桥软件承建北京移动话费管理服务平台

  2006-11-02 00:00
  日前，中国移动通信集团北京分公司（以下简称：北京移动）与HOLLYCRM（合力金桥软件）公司正式签订了北京移动话费管理服务平台的承建合同。HOLLYCRM（合力金桥软件）公司是中国呼叫中心(CallC...
  

• 开源启用新供暖热线96598

  2006-11-02 00:00
  为解决供热期间常遇的供热热线打不通现象，开源集团今年新开通了热线电话“96598”，并将受理范围扩展至市内四区、胶州、城阳等地属开源供热范围内的用热户。根据规定，供热单位接到供热设施漏水投诉，须在1小...
  

• 92个服务号码“一线牵”96345：新热线更灵光

  2006-11-02 00:00
  “您好，有什么可以为您服务的吗？”“您好，××单位会在收到我们工单的××小时内跟你联系的。”……昨天，集92条热线功能为一身的96345便民服务热线开始了第一天的试运行，循着甜美热情的嗓音，记者来到热...
  

• 科胜通Aspect作为主要行业运营商名列软件企业500强

  2006-11-02 00:00
  公司在软件企业500强中以其综合实力进入前100强排名，收入增长排名前10位世界上最大的独立专注于联络中心的领先公司－科胜通软件公司于26日宣布，科胜通软件在2006年评出的500家世界最大的软件和服...