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• 西安被认定为中国服务外包基地城市(图)

  2006-10-25 00:00
  薄熙来部长为我市授牌。（刘元凯摄）本报北京讯（记者郑广辉）古城西安又获殊荣。在昨日于北京举行的中国服务外包基地城市授牌仪式上，国家商务部部长薄熙来将一块“中国服务外包基地城市西安”的金字招牌授予我市，...
  

• 商务旅行渐成中国经济“晴雨表”

  2006-10-25 00:00
  随着中国与世界经济交流的日益频繁，中国商务旅行需求增长迅猛，中国正成为全球重要的商务旅行市场。但是与中国商务旅游市场的迅猛发展不相适应的是，中国商务旅游专业管理才刚刚起步。据统计，近年来中国商务旅行市...
  

• 电话连着你和我——记中国银行客户服务中心建设

  2006-10-25 00:00
  以“客户为中心，以市场为导向”的服务理念，立足建立一个完善、统一、高效的客户服务平台，以不断适应客户的个性化需求，努力创建“具有卓越声望的一流客户服务中心”，是中国银行客户服务中心建设的诉求。自200...
  

• 珠海提速“数字交通”启动“12580”出租车电召热线项目

  2006-10-25 00:00
  为提升珠海交通信息化水平，迎接未来珠海的发展，珠海将加快步伐打造“数字交通”。昨天，珠海市交通局与中国移动珠海分公司共同签署了“GPS业务平台”合作协议，并联合推出“安捷通”信息服务产品及“12580...
  

• 热力总公司成立“我拔就灵”客户服务中心

  2006-10-25 00:00
  热力总公司为进一步提高服务水平，拓宽服务渠道，延伸服务内涵，10月24日，正式成立客户服务中心，实施“一站式”服务管理，“春晖”热线8905890提供24小时服务，已纳入社会服务网。客服中心集供热生产...
  

• 阿尔卡特的易筋经——建设新型保险业客户服务中心

  2006-10-25 00:00
  2006年10月18日，2006保险业呼叫中心应用暨电话营销高峰研讨会在北京天鸿科园大酒店隆重召开，以下是K5主题演讲实录：大家下午好！很高兴今天有机会跟大家交流阿尔卡特在保险业建立企业通讯平台解决方...
  

• 光大银行开通国内首条800免费企业年金客服热线

  2006-10-25 00:00
  10月18日，光大银行开通800-810-9500全国免费企业年金客户服务热线，成为国内第一家专门为企业年金业务开设全国免费服务热线的企业年金管理机构。该热线的开通是光大银行在企业年金客户服务方面的又...
  

• 合力金桥：“呼叫”医药企业

  2006-10-25 00:00
  题记：医药企业的特殊性决定了其复杂的运营模式，而呼叫中心的创建，为医药企业驱动了新的价值。制药企业一般都有生产基地，销售模式一般是分销模式，产品一般是通过一级药品批发商到二级药品批发商或者更多流通环节...
  

• 由呼叫中心服务的商务旅行渐成中国经济“晴雨表”

  2006-10-25 00:00
  随着中国与世界经济交流的日益频繁，中国商务旅行需求增长迅猛，中国正成为全球重要的商务旅行市场。但是与中国商务旅游市场的迅猛发展不相适应的是，中国商务旅游专业管理才刚刚起步。据统计，近年来中国商务旅行市...
  

• 面对面 微软思科通信领域谁将胜出?

  2006-10-25 00:00
  一个通信领域的王者，一个软件业的巨人。当微软这个软件巨人通过合作关系进入通信领域后，将矛头直接指向王者思科时，将会发生什么样的故事？2006年7月中旬，微软宣布与北电网络结成战略合作伙伴关系，联合开发...
  

• 奇瑞400热线总部回访加强监督推服务品质

  2006-10-24 00:00
  3月15日，在发布“快·乐体验”服务品牌的同时，奇瑞开通了手机可打的24小时客服热线400－883－8888，从技术上规避了800电话只能固定电话拨打的局限。近日，记者得知，奇瑞公司再创新举，奇瑞40...
  

• 青海95598电力客户服务系统将全面升级

  2006-10-24 00:00
  青海省电力公司95598客户服务系统将于10月25日全面升级。升级后的系统功能更加完善，操作平台更加人性化，届时西宁供电公司将更加方便、快捷、规范地为辖区46万电力用户提供报修、投诉、查询、业务受理等...
  

• 哈尔滨联通火车站客户俱乐部用心服务

  2006-10-24 00:00
  一位学生用户利用投币电话向家人报平安在哈尔滨联通火车站客户俱乐部，出行旅客在候车之余上网玩游戏通信世界网消息（特约记者綦悠悠)今年十一黄金周和中秋节重合，集候车、休息、娱乐、交费、自助等服务功能的哈尔...
  

• 广州:路见不平请打83830000

  2006-10-24 00:00
  哪里路烂了，哪里沙井盖不见了，今日开通的市政服务热线统统受理本报今天消息记者杨桂荣，通讯员卢绍琨、鹿静娴，实习生黄舒炜报道：发现道路烂凼，请打83830000！记者从广州市市政园林局获悉，从今天凌晨起...