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• 山西电力监管12398投诉举报热线开通新闻发布会召开

  2006-11-01 00:00
  按照国家电监会的统一部署，山西电力监管12398投诉举报热线（以下简称12398热线）将于2006年11月1日正式开通。日前，太原电监办组织召开了山西电力监管12398投诉举报热线开通新闻发布会。山西...
  

• 口碑来自专业《华夏2》打造品牌客服

  2006-11-01 00:00
  11月1日，一个普通的日子，深圳网域的客户服务中心却并不平静，随着《华夏2》公测的逐步深入，客户服务成为玩家需求量越来越大的一个重要环节，这支已服务了数款产品、受到业内和玩家诸多肯定的客服团队也在今天...
  

• 云南电网公司大理呼叫中心开通

  2006-11-01 00:00
  云南电网公司“95598”呼叫中心大理分中心，经过近4个月的试运行，于2006年10月26日零点正式投入运行。2005年原大理州电力集团公司资产整体划转云南电网公司后，与大理供电局直供区合并成立大理供...
  

• 山东铁通与山东鲁能携手打造国内第一条球迷热线

  2006-11-01 00:00
  日前，山东铁通与山东鲁能就携手打造国内第一条球迷热线的事宜达成共识，计划为球迷打造全新的信息、文化产品体系，服务广大球迷，提升足球的价值，实现铁通与鲁能俱乐部的共赢。球迷热线将是国内第一条为球迷服务、...
  

• 奥迪坚IP分布式一体化呼叫中心为连锁酒店提供专业支持

  2006-11-01 00:00
  今年9月起，全面启动的华侨城国际酒店管理有限公司全国预订中心电话：4008309996，4006309996，将为广大客户提供集团下所有“城市客栈”连锁经济型酒店的客房预定和客户服务。根据华侨城国际酒...
  

• AvayaIPT技术助力红孩子妇婴电子商务呼叫中心建设

  2006-11-01 00:00
  近日，红孩子www.bedbaby.com.cn服务中心在北京清华科技园建成。系统以120路数字中继接入，设立90个人工座席和30个自动座席。以及300人的办公通信系统一并完成。红孩子客户服务中心全案...
  

• 韦乐平：中国电信的战略转型已经初见成效

  2006-11-01 00:00
  今天，中国电信集团公司总工程师韦乐平在一次会议上表示，在固网日益严峻的挑战面前，中国电信的战略转型目前已经初见成效。韦乐平介绍，中国电信的转型有一段时间了，但这个转型不是主动的，而是被迫的，是因为中国...
  

• 杭州便民服务热线96345今起试运行

  2006-11-01 00:00
  由杭州市委、市政府主办，杭州数字电视公司承办的杭州服务信息化统一平台和重新整合的96345便民服务热线，经过一个月的紧张建设和前期准备，今起试运行并向市民提供服务。96345便民服务热线是杭州市委、市...
  

• 河南铁通开通95105100旅游呼叫中心业务

  2006-11-01 00:00
  11月1日，河南铁通正式开通95105100旅游呼叫中心业务，为用户提供酒店客房、民航班机机票等方面的实时、动态的预订业务。此项业务是河南铁通与国内最大的在线旅游产品提供商E龙合作推出的。全国固话或手...
  

• 陈家春:我国电信增值业务市场现状及最新监管政策

  2006-11-01 00:00
  2006年11月1—2日，“第五届电信增值业务国际论坛暨展示会（VAS2006）”将在北京新世纪日航饭店举行。随着全球电信产业的不断发展和中国加入世贸组织，中国成为全球电信市场中最大的金矿之一。在此背...
  

• iResearch2006-2010年亚太地区短信收入预测

  2006-11-01 00:00
  iResearch艾瑞市场咨询根据咨询公司Ovum和网络应用公司Tekelec在2006年的数据整理发现，到2010年亚太地区的短信收入有望达到104.69亿美元，2006年亚太地区的短信收入在91....
  

• 恒基伟业专业客服代表接受优胜资讯培训

  2006-10-31 00:00
  2006年10月15日——10月17日，恒基伟业客户服务中心首批专业客服代表于北海恒基伟业科技园进行了高质量的集中式培训，此次培训特邀服务与营销论坛、优胜资讯的高级培训讲师李京成先生任教，培训在恒基伟...
  

• 保险行业:服务承诺需要共同遵守

  2006-10-31 00:00
  10月25日，沪上寿险公司共同签署了“上海市个人营销新型寿险产品服务承诺”。从11月1日起，上海市各人寿保险公司凡通过保险营销员销售一年期以上（不含一年期）的个人分红、万能和投资连结等三种新型寿险产品...
  

• 9588携手民生开创电子购票新通道

  2006-10-31 00:00
  日前，国际航协正式停发BSP纸票，中国航空全面进入电子时代。为更好的服务旅客，9588联袂民生银行，提供快捷购票通道。在“2006年是移动商务元年”的激情论断声中，原本悄然发展的移动商务市场突然风起云...