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• 南京市中院全国首开声讯和短信查询系统

  2006-10-23 00:00
  一个电话、一条短信，案件审理、审判信息尽收眼底。从昨天开始，南京法院在全国法院首家开通声讯查询系统和短信查询系统，向社会公众、案件当事人提供诉讼知识和案件信息服务。据介绍，审判信息声讯查询系统主要有四...
  

• 惠普(HP)2006年度服务论坛:服务,上善若水

  2006-10-21 00:00
  面对不断发展变动中的客户需求，惠普提出，中国IT服务产业新方向应该是“适境如水，应运而生”上善若水，水善利万物而不争，处众人之所恶，故几于道。居善地，心善渊，与善仁，言善信，政善治，事善能，动善时。夫...
  

• 广东移动:以客户为中心

  2006-10-21 00:00
  每天上班前,服务人员都要进行一番妆容整理,以良好的形象服务客户中国移动广东公司现有客户超过5000万。5000万是什么概念？这相当于西欧国家用户的总和。如此庞大的网络，怎样才能做好服务让客户称心如意？...
  

• 中国保险业在国际竞争中的发展策略

  2006-10-20 00:00
  市场经济之所以能够高效率的运行下去，一个重要的原因是依靠完善的保险制度，而完善的保险制度实现的一个有效途径就是建立开放有序的保险市场。保险市场的开放对提高我国保险业的经营管理水平，实现与国际惯例接轨，...
  

• 商丘铁通呼叫中心为消费者炼就火眼金睛

  2006-10-20 00:00
  “何以解忧，唯有杜康”。日前，由商丘铁通提供的酒类防伪查询业务在河南伊川杜康酒业有限公司正式投入使用，这将为广大消费者鉴别真伪提供了又一科技新手段。酒类防伪查询新业务是商丘铁通根据商家需求，量体裁衣，...
  

• 东莞候机楼步入“e时代” 24小时呼叫中心

  2006-10-20 00:00
  城市候机楼与南航签约搭建起全方位合作架构本报讯记者陈前、通讯员叶惠坚报道：从昨天起，在莞的商旅人士登入www.dgairport.cn网站就可以进入航班的实时查询，网上订票；致电呼叫中心电话22703...
  

• 固定电话业务的新亮点：全球总机

  2006-10-20 00:00
  中国电信业的高速发展始于程控交换机的部署，数字技术加光纤的应用让亿万家庭与企事业单位安装上了电话，实现了楼上楼下、电灯电话的梦想，电话号码也从4位一路飚升到8位，电话服务更是从固定向移动发展、从窄带向...
  

• 友邻通讯助鹏华基金电话录音系统搬迁升级

  2006-10-20 00:00
  2006年10月20日，深圳市友邻通讯设备有限公司（以下简称“友邻通讯”）宣布，已顺利完成了鹏华基金管理有限公司（以下简称“鹏华基金”）电话录音系统的搬迁和升级工程。经过几个月的上线运行测试，鹏华基金...
  

• 广州市政应急电话83830000管缺水漏气路坏

  2006-10-20 00:00
  市政服务调度中心热线今开通，处理热点投诉的8383市政巡查队成立本报讯(记者方夷敏通讯员卢绍琨鹿静娴)发现道路烂凼或水管爆裂怎么办？从20日凌晨起，广州市市政服务调度中心热线83830000正式开通，...
  

• 瑞福特多媒体视讯平台助力厦华电子企业信息化

  2006-10-20 00:00
  来自全球领先的IP视音频会议系统提供商瑞福特的消息称：近日，瑞福特SmartInOne多媒体视讯平台以其高适应性、大容量并发、综合数据会议功能、高性价比、音视频高清晰度、软硬结合等特点，与国内知名家电...
  

• 同力信通助铁通景德镇分公司搭建综合语音平台

  2006-10-20 00:00
  背景景德镇铁通公司是中国铁通集团有限公司下属的一家地方分公司，凭借中国铁通“全国一张网”的优势，基本完成了长途传输网、交换网、数据网、城域网、铁路通信以及互联互通等基础通信网络的建设，公司的业务种类迅...
  

• 电脑巨头戴尔如何走出困局

  2006-10-19 00:00
  PC的冬天，还是戴尔的冬天？8月世界最大的PC生产商美国戴尔公司报告，2006财年第二季度的销售额和利润分别超过或符合分析师的预期值。由于来自第二大电脑公司惠普的竞争日益提升，利润额与一年前相比大幅下...
  

• 济南国际机场“96888”客服热线推出“十项服务承诺”

  2006-10-19 00:00
  近日，山东机场有限公司客户联络中心积极开展争创“青年文明号”活动，向社会推出“96888十项服务承诺”和服务质量社会监督制度，主动接受驻场各单位和社会各界的监督和指导。全心全意为济南机场广大客户提供优...
  

• 大裁员推进美国在线关闭两呼叫中心裁1400人

  2006-10-19 00:00
  10月18日，美国在线网站宣布，将关闭在美国新墨西哥州和亚利桑纳州的两个客服呼叫中心，并裁员1400人，美国在线还将转让犹他州的一个呼叫中心。美国在线网站发言人尼古拉斯·格拉汉姆表示，这两家呼叫中心分...