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• 工信部开展"524"行动 MyComm助互联网呼叫中心响应能力提升

  2021-11-19 11:32
  日前，工业和信息化部印发《关于开展信息通信服务感知提升行动的通知》，为推动信息通信行业进一步改善服务质量，提升服务水平，工业和信息化部决定自即日起到2022年3月底，开展信息通信服务感知提升行动（简称...
  

• 2021金音奖嘉宾：惠普全球客关中心运营总监 朱正磊（上海,11月24-25日，汤臣洲际酒店）

  2021-11-18 20:48
  “金音奖”2021大数据应用与客户联络中心国际系列峰会与颁奖典礼将于11月24-25在上海市浦东张杨路777号.锦江汤臣洲际大酒店（五星）举行,央视报道。大会将围绕“智能客服，联络中心运营、大数据应用...
  

• 2021金音奖嘉宾：百度ACG AI产品业务部资深产品设计师刘瑛（上海,11月24-25日，汤臣洲际酒店）

  2021-11-18 20:47
  “金音奖”2021大数据应用与客户联络中心国际系列峰会与颁奖典礼将于11月24-25在上海市浦东张杨路777号.锦江汤臣洲际大酒店（五星）举行,央视报道。大会将围绕“智能客服，联络中心运营、大数据应用...
  

• 2021金音奖嘉宾：东风通信汽车水平事业部部长 孙莉萍（上海,11月24-25日，汤臣洲际酒店）

  2021-11-18 20:44
  “金音奖”2021大数据应用与客户联络中心国际系列峰会与颁奖典礼将于11月24-25在上海市浦东张杨路777号.锦江汤臣洲际大酒店（五星）举行,央视报道。大会将围绕“智能客服，联络中心运营、大数据应用...
  

• 2021金音奖嘉宾：​美乐家客服中心总监张莹（上海,11月24-25日，汤臣洲际酒店）

  2021-11-18 20:41
  “金音奖”2021大数据应用与客户联络中心国际系列峰会与颁奖典礼将于11月24-25在上海市浦东张杨路777号.锦江汤臣洲际大酒店（五星）举行,央视报道。大会将围绕“智能客服，联络中心运营、大数据应用...
  

• 2021金音奖嘉宾：华安财产保险客服总经理 魏安达（上海,11月24-25日，汤臣洲际酒店）

  2021-11-18 20:39
  “金音奖”2021大数据应用与客户联络中心国际系列峰会与颁奖典礼将于11月24-25在上海市浦东张杨路777号.锦江汤臣洲际大酒店（五星）举行,央视报道。大会将围绕“智能客服，联络中心运营、大数据应用...
  

• 2021金音奖嘉宾：华安财产保险客服总经理 魏安达（上海,11月24-25日，汤臣洲际酒店）

  2021-11-18 20:39
  “金音奖”2021大数据应用与客户联络中心国际系列峰会与颁奖典礼将于11月24-25在上海市浦东张杨路777号.锦江汤臣洲际大酒店（五星）举行,央视报道。大会将围绕“智能客服，联络中心运营、大数据应用...
  

• 2021金音奖嘉宾：TDCX提达客思销售及市场副总裁萧昆龙（上海,11月24-25日，汤臣洲际酒店）

  2021-11-18 20:33
  “金音奖”2021大数据应用与客户联络中心国际系列峰会与颁奖典礼将于11月24-25在上海市浦东张杨路777号.锦江汤臣洲际大酒店（五星）举行,央视报道。大会将围绕“智能客服，联络中心运营、大数据应用...
  

• 五个数字背后，是国寿20年客户联络服务发展史

  2021-11-18 20:25
  在互联网普及前，以“电话大王”的电话为基础成立呼叫中心，是现代企业，尤其是服务性行业与客户沟通的最直接、便利、高效的渠道。其中，金融行业是呼叫中心应用广泛的行业，银行业在70年代初开始建设自己的呼叫中...
  

• 华为环信“全场景云联络中心”联合方案正式发布

  2021-11-18 20:23
  近日，2021华为技术服务伙伴大会暨GDE全球开发者大赛于东莞开幕。环信作为国内头部的全渠道智能客服企业以及华为云战略合作伙伴，应华为云客服(CustomerEngagementCenter)的邀请参...
  

• 思科发布Webex创新功能，助力企业应对混合型工作模式带来的挑战

  2021-11-18 20:22
  在过去12个月中，Webex增加了1000多种新功能——极大地提升了混合办公体验新的功能让用户无论在哪里办公，都享有同样的工作体验Webex新功能增加了与其他视频技术的互通性，确保了用户在首选平台和设...
  

• 7天超20起应急响应处置：又一新型勒索病毒利用IE浏览器漏洞入侵！

  2021-11-18 20:21
  年末将至，恶意黑客团伙开始“冲业绩”，勒索事件进入高发期。深信服安服应急响应中心在近一周时间内，已连续接到超过20起勒索病毒应急响应处置需求，其中70%以上是政企用户。在7天超20起应急响应事件中，深...
  

• 中国电信天翼云进入4.0时代 打造一朵无处不在的分布式云

  2021-11-18 20:20
  11月12日，天翼云在2021国际数字科技展暨天翼智能生态博览会天翼云论坛上，发布并解读了全新升级的天翼云4.0分布式云，同时还推出了以红色为主色调的天翼云全新品牌形象。中国电信副总经理唐珂在致辞中表...
  

• 中兴通讯联合中国电信发布天翼高清“新视觉”专区

  2021-11-18 20:19
  11月12日，2021国际数字科技展暨天翼智能生态博览会期间，中兴通讯联合中国电信天翼数字生活科技有限公司发布天翼高清“新视觉”专区。据悉，“新视觉”专区已引入数百部优质全景视频，计划在湖南等多个省份...