首页 >> 行业新闻 >> 通信

• 中移动将对淫秽色情短信下狠手

  2014-06-09 09:49
  据知情人士透露，中国移动正在谋划成立全国在线服务公司，集中处理中移动用户在移动互联网上遇到的问题，市场部副总经理陆文昌将被调离出任该公司总经理一职。该人士透露，中移动在线服务公司主要由两个呼叫中心构成...
  

• 辽宁联通呼叫中心提升服务 积极回访客户

  2014-06-06 11:43
  2014年以来，辽宁联通客服呼叫中心同运维部通力合作，每月对全省联通装移修机客户拨打10000余次，成功回访客户6000余次，了解客户对联通公司真实的评价和服务业务需求，拉近了与客户的距离，提升客户感...
  

• 安徽移动深耕“12345”呼叫中心受理热线

  2014-05-29 11:40
  据了解，12345呼叫中心受理热线於2008年开通，仅2012年3月至今，就受理群众来电近106万件，其中成功办理的案件超过100万件，办结率超过98%，群众满意度达到97%，收到群众感谢来电1000...
  

• 华为多媒体联络中心

  2014-05-29 09:06
  随着经济的发展，客户联络中心在商业活动中充当越来越重要的角色，正在日渐成为各种规模企业的经营灵魂。近几年来，随着Web技术的发展以及Internet应用的普及，客户联络中心前端的技术，即桌面技术，得到...
  

• 联通呼叫中心话务员 每天接听1100个电话

  2014-05-22 09:41
  一台电脑、一个键盘、一副耳机、一部电话……联通呼叫中心里，每1.5平米都如出一辙地摆放了这几样标配。接近200平米的工作间内，一个个紧挨的隔间像俄罗斯方块一样整齐摆放着，话...
  

• 400呼叫中心电话升级换代 打造企业最强客服

  2014-05-20 10:01
  目前，400电话业务倍加频繁的运用到更多的中小型企业当中，并充分的借助400电话服务，大幅度的提升企业的客户服务，400电话不单单是一个单纯而又唯一的标识号码，其帮助中小企业提供各种多元化服务，如40...
  

• “号码百事通·自强号”呼叫中心承接回访调查业务

  2014-05-15 14:19
  从一支7人的创业团队，到一支70多人的就业队伍，吴坚花了9年多的时间。明黄色的POLO衫配上利落的短发，吴坚端坐在上城区残疾人综合服务中心7楼的办公桌前。如果不是两根显眼的拐杖靠在玻璃柜上，这位全神贯...
  

• 中国移动淮安呼叫中心建设进入快车道

  2014-05-14 11:04
  目前号称中国声谷的中国移动淮安呼叫中心一期工程10幢建筑单体方案已完成规划审批。方案总建筑面积达21.6万平方米，包括客服楼、管理用房、换班宿舍和值班用房等。工程建成后，可提供4000个客服空间，容纳...
  

• 境外骚扰电话 让加拿大束手无策

  2014-05-14 09:51
  在加拿大，最普遍的电话骚扰来自推销公司。为了让居民免受其烦，加拿大政府于2004年12月31日公布了一项制度，称为加拿大谢绝来电名单（DNCL）。居民可在DNCL的网站上登记自己的电话号码，31天后，...
  

• 吉林移动客服呼叫中心多渠道分流话务量水到渠成

  2014-05-13 11:02
  近日，吉林移动客服中心服务营销工作捷报频传，10086热线话务分流工作成效显着，2013年人工请求量5996万次，同比下降2.19%，今年2月，热线人工话务量再度下滑，仅为356.4万，同比下降33%...
  

• 吉林移动客服呼叫中心驶入价值运营快车道

  2014-05-12 11:52
  近日，吉林移动客服中心服务营销工作捷报频传，10086热线话务分流工作成效显着，2013年人工请求量5996万次，同比下降2.19%，今年2月，热线人工话务量再度下滑，仅为356.4万，同比下降33%...
  

• 中国电信安徽客服呼叫中心：微笑融入声音 真诚带给客户

  2014-05-12 11:51
  您好，请问是您反映的宽带不能正常使用，电脑提示正在获取IP地址吗？在家家都有网，人人都上网的当今社会，想必几乎每个人都曾因为网络出现过的些许问题而和网络客服人员打过交道。虽然大家不知道他们的样貌，但是...
  

• 邢台市政府961890热线使用邢台联通外包呼叫中心

  2014-05-08 11:40
  近日，河北邢台联通与邢台市政府在全省率先签约961890群众服务热线呼叫中心项目，并已进入运营阶段。961890群众服务热线是河北省政府按照建设服务型政府的要求，整合政务服务资源，除110、120、1...
  

• 济南联通呼叫中心开通114挪车业务

  2014-05-05 16:48
  随着城市机动车数量的增加，有车一族多了许多新的困扰，驾车出行难免临时停靠，但停靠妨碍他人通行就有可能导致爱车被剐蹭，留下电话号码供他人挪车使用，又担心个人信息泄露的隐患，为解决这些问题，近期，山东济南...