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• 武汉开通旅游咨询热线

  2011-12-28 09:32
  楚天金报讯武汉昨日开通首部旅游咨询服务热线电话，市民及外地游客拨打027-82712301，便可获得武汉及周边景区的吃、住、行、游等相关旅游信息。昨日下午，记者拨通了该热线电话，当咨询武汉及周边地区哪...
  

• 惠州市开通全国统一服务“12301”旅游服务热线

  2011-12-27 09:59
  日前，12301旅游服务热线开通，从本月起接受咨询、投诉。惠州市旅游局党组书记、副局长吴琦生参与市人民政府门户网站开办的行风热线论坛，就争当宜游示范市和元旦、春节旅游热点问题与广大听众进行交流。元旦、...
  

• 从即日起 首都航空呼叫中心开售最低2折机票

  2011-12-26 16:55
  民航资源网2011年12月26日消息：笔者日前从北京首都航空有限公司（简称首都航空，英文名称BEIJINGCAPITALAIRLINESCO.,LTD.，两字代码JD）市场部获悉：从即日起，首都航空在...
  

• 无锡旅行社营销借力呼叫中心成交率达6成左右

  2011-12-15 18:11
  近日，从锡城多家旅行社了解到，为提高服务质量，各旅行社几乎不约而同都对电子商务表现出了浓厚兴趣。据了解，呼叫中心这一被国内一些大型旅行社运用的系统，目前已登陆锡城。旅行社的客服电话经常打不通，打通了也...
  

• 东航“服务知识管理平台”已于近期投入运行

  2011-12-14 10:58
  民航资源网2011年12月14日消息：为构建良好的服务知识生态系统，营造员工主动学习和分享知识的氛围，中国东方航空股份有限公司（ChinaEasternAirlinesCorporationLimit...
  

• 国航成立多个海外呼叫中心,发威海外服务网络,

  2011-12-09 09:14
  据悉,不止一家外国航空公司，为拓展中国市场，正通过开设中文网站、聘用中国空姐、提供中文餐单等办法来取悦中国航空消费者，而实践证明他们的这些举措取得了不错的成效。那么，中国的航空公司在海外市场上是否也会...
  

• 携程网市值蒸发94亿(图)

  2011-11-18 09:44
  北京时间11月14日消息，携程网(Nasdaq:CTRP)发布了截至9月30日的2011财年第三季度未经审计财务报告。报告显示，携程网第三季度净营收为人民币9.75亿元(约合1.53亿美元)，同比增长...
  

• 互联网渠道份额已超过呼叫中心

  2011-11-09 09:38
  本报11月7日讯（记者邓宇）中国互联网信息中心调查报告显示，2011年上半年使用在线旅游预订的中国网民有3686万人，其中95.7%的网民最近半年在网上预订过机票。中国机票电子商务市场互联网渠道份额已...
  

• 让出游迈入“无线”时代

  2011-11-02 09:16
  10月28日是携程旅行网成立12周年，去年此时，携程宣布正式进入无线旅行领域。在一年时间内，携程旅行网基于iOS/Android/Symbian三个主流手机平台，发布并更新了多个版本手机客户端。此外，...
  

• 国航正式推出24小时全天新服务热线95583

  2011-10-28 09:11
  旅客想从国航了解信息，今后再也不用拨打不同的电话了。日前国航正式推出国航全新服务热线95583，它统一了原有服务热线、销售热线、知音会员热线、白金卡热线以及客户关系维护中心投诉热线，集合各热线服务电话...
  

• 中国国际航空公司正式启用全新服务热线95583

  2011-10-26 09:43
  昨天，中国国际航空股份有限公司宣布正式启用国航全新服务热线95583，该服务热线统一了原有服务热线、销售热线、知音会员热线、白金卡热线以及客户关系维护中心投诉热线，一个号码支持原5个号码的服务。新的服...
  

• 韩国旅游发展局开展“请拨打1330TT呼叫中心”宣传

  2011-10-17 11:19
  您使用过1330TT呼叫中心服务吗？韩国旅游发展局运营的1330TT呼叫中心，是由专业的外语咨询员为大家提供韩国旅游所需的旅游景点、饮食、购物、庆典等各种信息指南的服务。此外，还为大家解决语言不通等不...
  

• 深圳航空呼叫中心正式接轨CC-CMM国际标准

  2011-10-12 17:08
  民航资源网2011年10月12日消息：深圳航空有限责任公司（ShenzhenAirlinesLtd.，简称深航）呼叫中心于2011年10月11日在深圳举行正式接轨CC-CMM呼叫中心能力成熟度模型国际...
  

• 国航开通95583统一服务专线

  2011-10-12 10:54
  中国国际航空股份有限公司日前开通了统一服务专线95583，新专线的服务更为便捷。据了解，国航95583呼叫中心号码是把原有的销售热线95583、服务热线008100999、会员热线4006100666...