首页 >> 行业新闻 >> 旅游

• 国航开通95583统一服务专线 便于旅客记忆

  2011-09-28 09:25
  近日，国航开通统一服务专线95583。新的专线统一了国航短信平台信息和呼叫中心号码，为旅客带来更便捷的航空服务。旅客只要选择了国航航班，从买票到乘机的各环节都能收到来自95583的短信服务，如：买票成...
  

• 加强与旅客沟通 国航开通95583统一服务专线

  2011-09-27 09:16
  民航资源网2011年9月26日消息：中国国际航空股份有限公司（AirChinaLimited，简称国航）服务热线统一了。近日，国航开通统一服务专线95583，为旅客提供更佳便捷和一致的商旅服务，新的专...
  

• 携程旅行网荣获2011中国最佳客户联络中心奖

  2011-09-26 21:04
  中国领先的综合性旅游服务公司，携程旅行网，近日又获大奖——2011中国最佳客户联络中心，这已是携程连续第五年获此荣誉。携程高级副总裁孙茂华也同时获得2011中国联络中心产业杰出...
  

• 中国国航启动日韩呼叫中心热线　推进全球服务

  2011-09-21 01:16
  民航资源网2011年9月20日消息：2011年8月31日，中国国际航空股份有限公司（AirChinaLimited，简称国航）正式开通日韩地区服务热线80086100999，新的号码将为日韩地区旅客提...
  

• 拨96960订机票包机场接送服务

  2011-09-14 09:20
  日前，重庆阳光国旅旅游96960对外宣布，凡是拨打96960热线预订机票，均可享受从家到机场的免费接送服务。重庆阳光国旅负责人唐煌介绍，阳光国旅正致力于走在重庆旅游服务前沿，打造能提供订机票免费接送服...
  

• 真旅网：彻底电商化

  2011-09-05 16:09
  在线旅行社在国内已经是一个看起来比较成熟而稳定的行业。1999年成立，2003年即登陆纳斯达克的携程，如今几乎家喻户晓，而诸如艺龙、芒果这样的分食者众。然而，就是在这样行业，又一家新公司真旅网获得了第...
  

• 便捷一致的商旅服务 国航开通95583统一服务专线

  2011-09-05 10:14
  近日,国航开通统一服务专线95583，为旅客提供更佳便捷和一致的商旅服务。新开的专线统一了国航短信平台信息和呼叫中心号码，固定、移动用户或者各种运营商的电话用户，均可进行95583短号码的呼叫，方便快...
  

• 省旅游呼叫中心做问卷调查?旅游局提醒防骗

  2011-08-31 09:19
  记者30日从山东省旅游局了解到，近期，有人用0531—82530000号码给不少游客打电话，以该山东省旅游局旅游呼叫中心的名义索要游客电话、有效证件号码等个人信息。省旅游局特此澄清无此电话...
  

• 首都航空特价机票预定火爆　旅客抢购有技巧

  2011-08-30 10:42
  民航资源网2011年8月30日消息：暑期即将结束，为了应对到来的航空市场淡季，北京首都航空有限公司（BeijingCapitalAirlinesCo.,Ltd.，简称首都航空）在多条航线推出购票优惠政...
  

• “12319”热线服务游客满意 共处理游客投诉56起

  2011-08-30 09:17
  今年以来，市城管执法局通过12319城管执法热线及时受理并妥善处置游客举报投诉，游客对我市市容市貌、人居环境、基础设施等方面的满意度大幅提升。随着我市创建全国文明城市工作的不断深入，该局秉承及时受理热...
  

• 悠哉网：“游”出来的新天地

  2011-08-26 09:22
  中新网8月25日电短短十年时间，国内在线旅游市场正保持高速增长的态势。据统计数据显示，2010年，中国旅游电子商务产业规模达到390亿元，相比2009年的275亿元增长42%，预计未来2年，旅游电子商...
  

• 日本京都开设外国旅客24小时专用呼叫中心

  2011-08-25 17:35
  据国外媒体报道，日本京都市政府将于9月1日开始提供面向外国过夜旅客的24小时呼叫中心服务，外国旅客在旅游途中，如遇到语言沟通问题时可使用该服务，可对应英、汉、韩等语种。呼叫中心服务将委托开展电话翻译服...
  

• 员工风采：南航珠海公司呼叫中心的“淡定女”钟琴

  2011-08-24 18:00
  今年民航旺季生产如同火热的天气一样热烈，民航人接受着双重考验：直线上升的旅客流量和居高不下的高温酷暑。为保障旅客安全顺利出行，民航人为此付出了辛勤的汗水。这里记录的是南航珠海公司一线生产部门普通员工在...
  

• 艺龙在线酒店预订首次超过呼叫中心

  2011-08-09 22:07
  处于中国领先地位的在线旅行公司艺龙旅行网今天发布了未经审计的2011年第二季度财报。2011年第二季度主要业绩：艺龙第二季度在线酒店预订占全部酒店预订的约55%，这是艺龙历史上首次在线酒店预订超过呼叫...