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济南热电温暖热线:有这样一群客服姑娘
2016-02-16 16:41
寒冬,长夜,当您回到家,脱去一身疲惫,全家围坐在一起享受热腾腾的晚餐时,有这样一群人,依然忙碌在工作岗位上,彻夜不眠。近日,大众网联合济南热电推出《不一样的家,一样的暖》栏目,走进一线供暖人的家庭,探...
黄冈供电95598客服呼叫中心春节“不打烊”
2016-02-04 10:16
为确保春节期间全市供电优质服务工作的顺利进行,黄冈供电公司客户服务中心95598高度重视,早安排、早部署、早筹划,多管齐下,全面安排部署春节期间的各项工作。一是做好春节期间优质服务应急预案。新年伊始,...
南方电网公司:营销迈向精益化 客户服务全方位
2016-02-03 13:37
服务是电网企业的生存之本、效益之源、发展之力。十二五期间,南方电网公司牢牢把握服务型定位,强化客户全方位服务,提升精益化管理水平,市场营销专业圆满完成创先战略第二步指标和各项战略举措。万家灯火,南网情...
罗庄客户服务中心:主动服务结对子 电助菜农喜丰收
2016-01-27 11:40
电力足就是不一样,你看这棚里的尖椒、柿子长得多俏,正好能赶上春节前上市卖个好价钱!1月25日,临沂罗庄区高都街道蔬菜种植合作社负责人在自家的蔬菜大棚里,高兴地对正在为大棚检修线路的高都供电所工作人员说...
乌海电业局客服中心开展“汇聚正能量”道德讲堂
2016-01-18 10:18
近日,乌海电业局客服中心开展了以汇聚正能量为主题的道德讲堂。本期道德讲堂以唱歌曲、学模范、诵经典、讲故事、谈感悟、送吉祥六个环节开展。该中心十几名员工以一首《公民道德歌》,拉开了本期道德讲堂活动的序幕...
看不见的微笑服务——瑞丽供电局95598呼叫中心
2016-01-14 12:16
他们总是用看不见的微笑温和地与客户沟通,他们总是用持之以恒的热忱使用户感动;他们总是热衷于对服务方法的创新求精,虽然工作在平凡的供电服务窗口,却展示了不平凡的服务魅力,在服务领域履立新功,源源不断散发...
曲靖供电局“95598”呼叫中心多措并举抓实客户服务工作
2015-12-31 13:01
中电新闻网讯通讯员杜明彦报道日前,曲靖供电局成立提升供电服务优化投资支撑项目部,着力推进以客户用电需求为导向的配网建设。该项目部成立的目的在于提高曲靖电网基建、生产、营销配网规划建设工作管理水平,强化...
国能日新斩获浙江电腾云南京国网呼叫中心南园项目
2015-12-30 15:07
西方国家有句谚语说的好——早起的鸟儿有虫吃。这句谚语验证了国能日新这些年在风电、光伏领域的努力。近期,国能日新凭着领先的分布式光伏并网技术牵手浙江电腾云南京国网呼叫中心参与南园...
遵义供电杨金凤:95598呼叫中心供电服务百灵鸟
2015-12-29 09:20
中电新闻网讯我的工作很平凡,在平凡的岗位上做好本职工作。这是杨金凤所说的朴实话语。她总把工作摆在首位,工作中勤勤恳恳,任劳任怨,不管有多苦、压力多大,她总是毫无怨言。杨金凤今年26岁,个子不高,给人一...
安顺95598呼叫中心 “三个一”服务信条结硕果
2015-12-04 16:10
叮铃铃、叮铃铃……11月24日傍晚19时15分,安顺供电局95598呼叫中心的热线电话急促地响了起来。您好,很高兴为您服务,请问有什么需要帮助的吗?工作人员好,安顺家运天城...
宁夏客服中心加强对95598呼叫中心业务工单管控
2015-12-02 17:26
11月25日,记者从国网宁夏电力公司营销部获悉,该公司客户服务中心开展95598呼叫中心业务工单全流程时限提醒项目建设,加强了对95598业务工单的管控力度,为进一步提高客户服务水平奠定了坚实基础。国...
国网客服中心从一线95598呼叫中心客服专员中选聘主任联络员
2015-12-02 17:25
11月18日,国网客服中心召开第一届主任联络员聘任会议,该中心全体领导班子成员为56名来自一线客服专员岗位的联络员代表颁发聘书。国网客服中心根据当前发展形势,经过反复酝酿、慎重研究,决定出台主任联络员...
天津市电力公司路灯处联手点亮通往北方呼叫中心的道路
2015-11-30 09:04
人民网天津视窗11月27日电:今天,天津市电力公司路灯处在国网天津东丽供电公司的配合下顺利完成了智景东道路灯的送电工作。11月27日,雪后的天气异常寒冷,积雪还没有融化。在东丽湖通往国网客服北方呼叫中...
95598呼叫中心服务,让每个用电客户都满意
2015-11-04 09:49
用电,牵涉千家万户,客户众多,各种诉求就五花八门,应接不暇。最残酷的是,10件事情,你做好了9件,1件做不到位,就被全盘否定。这或许只是极个别现象,但即便如此,防城港供电部门还是胳膊往外拐,不怪别人,...
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