首页 >> 行业新闻 >> 电力

• 最佳呼叫中心奖项现场评审在齐鲁证券举行

  2015-05-05 10:00
  近日，2015年度中国最佳呼叫中心委员会莅临公司95538客户服务部，进行2015年度中国最佳呼叫中心系列奖项现场评审。评审专家认真听取了客户服务部员工就95538发展历程、全媒体服务渠道建设、业务创...
  

• 南京供电全力推进国网南中心供电项目建设

  2015-04-22 18:02
  北极星智能电网在线讯:4月14日，南京供电公司全面完成了国家电网客户服务中心南方基地内外部供电项目建设，为该中心的顺利投运提供了可靠电力保障。国家电网客户服务中心南方基地项目由国家电网公司投资建设，坐...
  

• 陕西95598呼叫中心申诉业务通过率连续保持100%

  2015-04-03 13:34
  近日，从国家电网公司客服中心传来好消息，陕西省2月份95598呼叫中心工单申诉业务通过率仍为100%。国家电网公司客服中心于2015年1-2月份共受理19家省公司申诉业务，仅5家通过率为100%，而我...
  

• 国网呼叫中心客服南方中心5月投入使用 负责14省客户服务

  2015-04-02 08:55
  国网客服南方中心5月投入使用可容纳4500名员工负责14省客户服务南报网讯（通讯员王婧聂齐发吴丹记者刘全民）拥有3000个呼叫坐席，服务全国14个省的用户……目前，占地37...
  

• “95598”呼叫中心荣获“全国三八红旗集体”称号

  2015-03-23 16:07
  钦浪网迅(实习记者龚福清)您好，钦州供电局，很高兴为您服务。我们马上派工作人员过去，请您稍等……3月18日晚上，记者走进钦州供电局95598呼叫中心，见识了这个刚刚荣获全国...
  

• 重庆信通95598呼叫中心升级“双链路”

  2015-03-13 17:01
  国网南呼叫中心，重庆电力95598客户服务热线‘双链路’改造升级实施完成，语音正常，请确认。近日，从国网重庆信通公司获悉，重庆电力完成95598电力客户服务热线双链路改造升级，...
  

• 春节江西95598呼叫中心承接故障报修6414件 顺利过“大考”

  2015-03-02 16:00
  新华网江西频道3月2日电(胡柳卢婕）2015年春节，是江西95598呼叫中心全业务上收至国网客服中心北中心后迎来的第一个春节。春节期间，国家电网江西省客户服务中心业务运营平稳有序，共承接国网客服中心派...
  

• 冷暖呼叫中心热线962666全天候服务

  2015-02-13 11:49
  春节将至，合肥热电集团五个服务所每日有专人24小时值班，五部专工热线电话都有专人接听，每日服务时间为8时至22时，确保及时接单、派单、上门服务，各个环节有序开展，及时为用户解决用热困难。服务环节，冷暖...
  

• 国网北京信通公司积极提升21186呼叫中心客服水平

  2015-02-11 13:54
  中电新闻网讯通讯员曹雅南报道为进一步提高21186一线客服人员的业务素质和服务水平，国网北京信通公司组织客服人员积极学习营销系统知识，进一步掌握营销系统的操作和应用方法，为今后更好的服务用户奠定坚实基...
  

• 重庆电力： 95598呼叫中心服务热线升级“双链路”

  2015-02-10 15:17
  新华网重庆频道2月10日电国网南呼叫中心，重庆电力95598客户服务热线‘双链路’改造升级实施完成，语音正常，请确认。2月9日，从国网重庆信通公司获悉，重庆电力完成95598电...
  

• AVAYA联络中心案例：山西电力186呼叫中心

  2015-02-10 09:55
  国电186呼叫中心项目是国家电网国字号工程。今天，上线三年的山西电力186完成了历时三年的运行，做为支撑山西电力内部信息化支撑体系的重要一环，其业务覆盖了PC、笔记本、服务器、财务软件、ERP、网络、...
  

• 温暖声音背后的故事——记河池电力95598呼叫中心热线姑娘

  2015-02-05 13:20
  95598是供电服务热线。95598是供电服务的窗口。95598是她们的班组。95598是她们的岗位。她们有接不完的电话，她们没有不接的电话。2015年1月31日，是95598服务热线成立十周年纪念日...
  

• 国网客服中心北方分中心95598呼叫中心客服：积分管理打通管理新动脉

  2015-01-22 09:24
  2015年元月16日，国网客服中心北方分中心95598客服专员正在展示乐享积分微信码宣传单。一年来，该中心依据国家电网公司企业特征，结合呼叫行业特点，创新探索推行以积聚梦想分享未来为主题的积分管理项目...
  

• 长泰供电全力确保95598呼叫中心热线节日顺畅运行

  2015-01-13 10:23
  中电新闻网讯通讯员潘颖余莹报道元旦节前期，长泰供电公司客户服务中心精细管理周密安排，制定各项措施，确保95598呼叫中心热线顺畅运行，为广大客户提供了优质快捷的服务。一是制定了节日期间突发事件应急预案...