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贵阳经开区依托大数据产业平台 筑就创新创业梦
2014-11-05 15:42
今年8月份才开工,不到50天时间,产业示范基地(一期)近万平米的空间就完工并投入使用,华唐教育集团贵阳呼叫中心基地、贵州慧积地大数据两个项目已正式入驻,开始运营。欢迎你带着梦想来。华唐教育集团副总经理...
呼叫中心如何对绩效表现优异的员工进行激励
2014-11-05 11:54
答案A:工位办公室是我觉得我们中心最具创意的一项激励措施。如果我们的员工达成了所设定的高绩效奖励标准,我们就会把他/她的工位装饰成一间独立办公室;加高挡板甚至换一种与众不同的颜色、放入更多植物、增加艺...
如何招到合适的呼叫中心员工
2014-11-05 11:49
呼叫中心的高员工流失率一直是困扰呼叫中心管理者的难题之一。其中一个重要原因就是在招聘筛选过程中没有真正选择到适合呼叫中心工作的员工。什么样的员工更适合呼叫中心工作呢?能够承受并以健康的心态面对和化解压...
印度单身汉疯狂致电警用呼叫中心 只为与女接线员搭讪
2014-11-05 09:53
国际在线专稿:据英国Metro网站11月3日报道,如果你急于想要引起女性的注意,最好不要往警察局打电话,试图与警员聊天。而这正是印度北方邦一些求妻若渴、急于引起女性注意的单身汉正在做的事。他们正厚颜无...
2014金音奖最佳案例:天安财产保险95505客户服务中心
2014-11-05 09:00
近日,央视新闻报道了由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)、贵阳市人民政府主办,国家工信部、人保部、贵州省人民政府等相关单位指导与支持,4PS国际标准作为评选标准的客户联络中心行业奥...
2014金音奖最佳案例:翔凌通讯
2014-11-05 08:59
近日,央视新闻报道了由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)、贵阳市人民政府主办,国家工信部、人保部、贵州省人民政府等相关单位指导与支持,4PS国际标准作为评选标准的客户联络中心行业奥...
案例:上海安吉星信息服务呼叫中心
2014-11-04 19:35
上海安吉星信息服务有限公司呼叫中心作为中国领先的车载信息服务提供商坚持服务只有起点,满意没有终点的工作使命,一键式沟通界面为客户提供365天全天候安全保障、通讯导航和安心便利服务。上海安吉星作为车联网...
远传张英杰:唤醒沉睡在呼叫中心客户服务渠道的大数据
2014-11-04 17:34
由CTI论坛主办的2014中国(第十届)呼叫中心行业峰会于今年10月29日在北京隆重举行,此次大会的主题是"重朔联络中心价值",重点探讨在新形势、新技术下,联络中心将何去何从?图为高峰论坛上,杭州远传...
云岩区科技和工信局积极招商引企推进呼叫中心产业发展
2014-11-04 15:28
云岩区科技和工信局紧紧围绕区委、区政府近期重点工作安排部署,努力寻找对策,积极招商引企,推进云岩区呼叫中心产业发展。为认真贯彻落实《关于加快呼叫中心产业发展若干意见》文件精神,进一步加快云岩区呼叫中心...
客服呼叫中心建立完善的组织架构将是客服中心成功的关键
2014-11-04 15:10
客服呼叫中心的营运管理,最主要为人的管理,而客服中心的业绩则是人员工作绩效与整体管理成绩所展现的结果。因此,重要的是在技术规划、系统维护及日常运作的同时,就能达到管理、监控、激励员工等目的,以确保所有...
2014金音奖最佳案例:中国大地财产保险95590客服中心
2014-11-04 11:31
近日,央视新闻报道了由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)、贵阳市人民政府主办,国家工信部、人保部、贵州省人民政府等相关单位指导与支持,4PS国际标准作为评选标准的客户联络中心行业奥...
2014金音奖最佳案例:西部数据亚太技术支持中心
2014-11-04 10:56
近日,央视新闻报道了由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)、贵阳市人民政府主办,国家工信部、人保部、贵州省人民政府等相关单位指导与支持,4PS国际标准作为评选标准的客户联络中心行业奥...
2014金音奖最佳案例:西子奥的斯电梯
2014-11-04 10:43
近日,央视新闻报道了由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)、贵阳市人民政府主办,国家工信部、人保部、贵州省人民政府等相关单位指导与支持,4PS国际标准作为评选标准的客户联络中心行业奥...
案例剖析:广州唯品会客服中心
2014-11-04 09:08
所处行业:互联网/电商人员数量:800所在城市:广州座席数量:1100建立时间:2008年10月客服号码:400-6789-888案例介绍:广州唯品会信息科技有限公司客服中心成立于2008年10月。随...
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