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服务外包与呼叫中心供应商名录
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transcosmos免费提供助力内容营销成功的快速导入支持计划
2020-06-05 18:23
采用专业的“现状分析和受众设计”方法实现3周上线,有效提升后疫情时期的营销效果transcosmos集团(中文名:大宇宙集团;以下简称:transcosmos;总部:日本东京;总裁兼COO:奥田昌孝)...
NICE | [网络研讨会] 质量管理和辅导来确保和提高居家坐席的绩效
2020-06-03 11:45
尊敬的,诚邀您参加客户体验转型系列网络研讨会。中国时间2020年6月17日(星期三)下午2:00,通过质量管理和辅导来确保和提高居家坐席的绩效。当前的新冠病毒常态化的处境是我们没能预见并提前规划应对之...
看捷通华声如何把握新基建?
2020-06-03 10:47
聚焦两会国务院总理李克强作政府工作报告时表示,要扩大有效投资,重点支持既促消费惠民生又调结构增后劲的“两新一重”建设,主要是:加强新型基础设施建设,发展新一代信息网络,拓展5G应用,建设充电桩,推广新...
捷通华声灵云智声与龙芯CPU完成兼容性适配认证
2020-06-02 10:30
如今,面对国家自主可控的进程加速,政府企事业单位及国家重要信息系统推进国产化替代全面展开。捷通华声作为国内最早从事人工智能技术研发与产业应用的企业之一,以坚实的发展力量,一如既往带动着行业的发展。为了...
transcosmos上线运用语音识别和意图识别算法的“电话自动受理服务”
2020-05-29 17:58
在减轻电话客服工作负荷的同时,帮助企业通过呼叫日志实施营销战略transcosmos集团(以下简称transcosmos;总部:日本东京;总裁兼COO:奥田昌孝)采用由BEDORE株式会社(总部:日本...
捷通华声灵云智能外呼机器人开启无接触商机
2020-05-29 10:37
继在疫情防控期间,助力政府部门快速落实防控巡访、疫情调查、康复健康报告等人口排查和防病宣传教育工作后,灵云智能外呼机器人再次在复工复产工作中大放异彩。在快递业恢复常态运营后,我们经常会接到由客服机器人...
TP Cloud Campus助力Teleperformance改变在家办公方式
2020-05-25 10:16
•TPCloudCampus(TP云园区)适用于支持所有市场,语言,应用程序和垂直行业细分领域•客户几乎可以随时与Teleperformance云团队进行互动•通过云模型与员工保持联系,以确保员工对社...
政协委员/4PS标准委员唐爱琴出席,市政协第十二届委员会胜利召开
2020-05-15 22:57
本报讯中国人民政治协商会议贵阳市第十二届委员会第四次会议于5月12日-14日在贵阳召开,市政协委员/51Callcenter总裁/4PS国际标准委员/华云数谷集团行政总裁唐爱琴出席.会议于12日开幕,...
捷通华声:浅谈人工智能为何被列入“新基建”
2020-05-13 15:57
2020年是不平凡的一年,一场席卷全球的新冠肺炎给各国经济带来巨大损失。为了挽救颓势,早在两年前就被提出的“新型基础设施建设”又被点名,并得到各级政府、单位甚至是整个社会的强烈关注。人工智能不再仅仅是...
Food4Heroes使用Genesys的云客户体验解决方案为英国护理人员和一线NHS医护员工提供膳食
2020-05-12 09:48
北京,2020年5月11日——Food4Heroes,是英国为一线医疗护理人员和国家卫生服务(NHS)工作人员提供免费营养健康膳食的非营利组织,为应对COVID-19疫情而成立。自今年3月成立以来,已...
助推新基建,捷通华声获企业最高信用AAA级评价
2020-05-09 10:21
自中央首次提出“新型基础设施建设”以来,各级政府对此给予了高度重视。2020开年中央政府大力号召部署新型基础设施建设,各省为更好地响应中央政策,都在加紧落实部署,几乎所有省或直辖市的2020年政府工作...
加码“新基建”,捷通华声以AI助力产业新型基础设施建设
2020-05-07 13:34
伴随“新基建”的热潮,人工智能产业发展将步入快车道。国家发改委经初步研究认为,新型基础设施是以新发展理念为引领,以技术创新为驱动,以信息网络为基础,面向高质量发展需要,提供数字转型、智能升级、融合创新...
华川天然气与合力亿捷达成战略合作,搭建首个智能化服务平台
2020-04-30 12:11
阳新县华川天然气有限公司成立于2008年,由大通燃气、阳新城投公司共同经营。公司主营管道天然气供应、CNG加气业务,是阳新县城市基础设施建设的重点能源类项目。秉承“服务第一,用户至上”的理念,阳新县华...
"捷通华声灵云智能语音分析系统"之QA问答
2020-04-30 12:10
随着各行业发展趋于成熟,企业间的竞争逐渐从产品的设计、价格的博弈转变为对客户的争取,服务质量对企业竞争力的影响越来越大。只有维护好客户,并深入、细致的了解用户的真正需求,才能够保障企业的良性发展。呼叫...
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