首页 >> 服务外包与呼叫中心供应商名录 >> 服务外包与呼叫中心供应商名录

• 打造智能服务热线 捷通华声灵云AICC助推智慧城市建设

  2021-01-08 15:43
  传统产业转向数字化、百姓生活走向智能化、政务服务实现信息化……随着“智慧城市”建设的落实，12345市政热线、12123交通热线、12369环保热线、12333人保热线、12366税务热线等多地区、多...
  

• 捷通华声被认定为“北京市知识产权试点单位”

  2021-01-06 10:11
  在北京市知识产权局开展的2020年度北京市知识产权试点示范单位认定工作中，捷通华声被认定为“北京市知识产权试点单位”。为深化实施创新驱动战略和首都知识产权战略，进一步提高我市企事业单位知识产权综合能力...
  

• 捷通华声灵云智能客服机器人助力智慧交通信息服务

  2020-12-17 10:05
  “ETC通行有优惠政策吗？”“高速救援怎么收费？”“绿通产品有哪些标准？怎么预约？”“还要堵多久？”每天12122交通热线都会接到大量车主打来的咨询电话，遇到节假日路况拥堵、强降雪降温等恶劣天气带来部...
  

• 全方位AI赋能，捷通华声助推人工智能与各产业深度融合

  2020-12-11 09:43
  《十四五规划和2035年远景目标建议》全文，多次提及数字化和智能化，提出“推动互联网、大数据、人工智能等同各产业深度融合，推动先进制造业集群发展，构建一批各具特色、优势互补、结构合理的战略性新兴产业增...
  

• 中国最佳呼叫中心案例：开利空调客户关怀中心

  2020-12-09 12:24
  由51Callcenter主办，政府联合主办，国家工信部、人社部指导的2020（第十三届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼上开利空调客户关怀中心作为行业代表荣获“2020年度中...
  

• 中国最佳客户服务管理案例：上汽大众客户服务中心

  2020-12-09 12:21
  由51Callcenter主办，政府联合主办，国家工信部、人社部指导的2020（第十三届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼上上汽大众客户服务中心作为行业代表荣获“2020中国最...
  

• 中国最佳客户服务管理案例：深圳市12345政务服务热线

  2020-12-09 12:20
  由51Callcenter主办，政府联合主办，国家工信部、人社部指导的2020（第十三届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼上深圳市12345政务服务热线作为行业代表荣获“202...
  

• 中国最佳客户联络中心技术实践案例：中外运-敦豪国际航空快件

  2020-12-09 11:49
  由51Callcenter主办，政府联合主办，国家工信部、人社部指导的2020（第十三届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼上中外运—敦豪国际航空快件有限公司作为行业代表荣获“2...
  

• 小i机器人入围“2020年人工智能优秀产品和应用解决方案”

  2020-12-09 10:17
  近日，国家工业信息安全发展研究中心(工业和信息化部电子第一研究所)公示了“2020年人工智能优秀产品和应用解决方案”入围名单，通过人工智能领域院士、知名专家、投融资领域代表组成的评审专家组的多轮综合评...
  

• 博鳌“亚欧合作对话”特别会议召开 小i机器人探讨出海之道

  2020-12-09 10:13
  12月3日，博鳌亚洲论坛举行“亚欧合作对话”特别会议。来自亚洲与欧洲的20余位前部长级高官、央行行长、有关国际机构负责人、驻华使节以及博鳌亚洲论坛会员企业负责人等，围绕疫情对全球化的影响以及全球金融体...
  

• 多渠道、富媒体、自学习，捷通华声灵云智能客服驱动服务价值裂变

  2020-12-09 10:12
  在线客服是各行业机构组织对外必不可少的服务窗口，并随着移动互联网发展，实现了门户网站-APP-服务号“三位一体”的客户服务体系。人工智能普及后，与客服中心/联络中心业务相融合，让在线客服再次迎来价值裂...
  

• 中国最佳客户联络中心案例：巨人网络全国客服中心

  2020-12-06 20:27
  由51Callcenter主办，政府联合主办，国家工信部、人社部指导的2020（第十三届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼上巨人网络全国客服中心作为行业代表荣获“2020年度中...
  

• 中国最佳客户联络中心案例：四川新希望地产400云平台中心

  2020-12-06 20:24
  由51Callcenter主办，政府联合主办，国家工信部、人社部指导的2020（第十三届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼上四川新希望地产400云平台中心作为行业代表荣获“20...
  

• 中国最佳客户联络中心案例：联联周边游全国客服中心

  2020-12-06 20:23
  由51Callcenter主办，政府联合主办，国家工信部、人社部指导的2020（第十三届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼上联联周边游全国客服中心作为行业代表荣获“2020年度...