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与客户成交的24种技巧
2005-11-29 00:00
销售是一种以结果论英雄的游戏,销售就是要成交。没有成交,再好的销售过程也只能是风花雪夜。在销售员的心中,除了成交,别无选择。但是顾客总是那么“不够朋友”,经常“卖关子”,销售员唯有解开顾客“心中结”,...
电话营销管理解决方案
2005-11-30 00:00
目前,国内很多企业的主要营销方式以电话营销为主,通过从多渠道搜索大量未知是否有价值的线索,然后由电话营销人员逐一电访,筛选出有跟进价值的客户,再转交给销售人员跟进处理。当然,其实第一步搜索的未知线索大...
一分钟打动客户的技巧
2005-11-29 00:00
战国时期伟大的爱国诗人屈原在《天问》中写到“师望在肆,昌何识?鼓刀扬声,后何喜?”讲的是:姜子牙在铺子里卖肉时,有意把刀剁得叮当叮当响,并高声吆喝招揽顾客,“鼓刀扬声”说明在古代演示销售就已经开始萌芽...
与客户争辩的6大技巧
2005-11-28 00:00
客户也是凡人,也有七情六欲,也会犯错误,表现出不礼貌的言行等。遇到这种情形你该怎么办?我与客人吵架时客户是上帝,骂客户就是骂上帝,骂上帝是要遭天打雷劈的!做生意的人都知道客户是不能骂的,除非你不想再把...
客户拒绝的应对办法
2005-11-25 00:00
如果您无法克服客户的抵抗及反对,您在销售的过程中将被彻底的击溃。然而,在商场上,商谈是利用抵抗的过程前进的。处理拒绝的重点有二:一、了解处理拒绝原则:反对意见乃是订购的前兆,处理反对的巧拙有天壤之别的...
超级经典电话销售用语集锦
2005-11-24 00:00
寻求客源的推销用语1.事先未打招呼就拨打电话给新顾客*基本用语(Basic)“喂,×××(对方姓名)先生(女士)吗?您好!我是××公司[你所在公司名]的×××(你的姓名)。我打电话是向您介绍我们的[你...
接客户电话的要点和忌讳
2005-11-18 00:00
1、融入笑容的声音即使你不看到和你通话的人,你也要像他们就在你的面前一样对待他们。他们一直在注意着你的声音,包括语调和心情,你需要把你全部的注意力投入在电话中。你的态度应该是有礼貌的,声音是适中的、清...
电话约人怎么才不被拒绝?
2005-11-08 00:00
“陈先生吗?你好!我姓林,是大大公司业务代表。你是成功人士,我想向你介绍……”陈先生直率地说:“对不起,林先生。你过誉了,我正忙,对此不感兴趣。”说着就挂断了电话。小林放下电话,接着又打了半个小时,每...
应收帐款管理之电话催款技巧
2005-11-06 00:00
如果你希望你的帐款能顺利被收回,当你通过电话催收时,以下几项事项请你一定要做到:1.请做好事前准备工作请准备一支笔和一本笔记本,让你可以随时记录谈话内容以及记下你对客户的评论。如果你在与客户通电话的过...
电话访谈的10个小技巧
2005-11-03 00:00
随着电子商务的发展,电话已不仅仅是通讯的工具,更已成为市场营销、商务拓展的重要工具。这篇文章将告诉你如何在电话访谈中有效引导客户,获得你想要的信息,实现销售的小技巧。1.首先,你必须明确此次电话访谈的...
进行一次漂亮的电话销售
2005-11-01 00:00
重点一、电话销售前的准备重点二、开场白中的关键因素电话前的准备:电话销售前的准备就像大楼的地基,如果地基打得不扎实,大楼很快就会倒塌。在打电话中与客户沟通的结果,与电话销售前的准备工作有很大的关系。即...
三个经典电话销售案例
2005-10-28 00:00
案例1:一次失败的电话销售数月以前,一家国内IT企业进行笔记本电脑的促销活动,我是接到推销电话的一个他们认为的潜在客户。“先生,您好,这里是HR公司个人终端服务中心,我们在搞一个调研活动您有时间我们可...
吸引注意力的电话销售开篇
2005-10-25 00:00
当你主动打电话给陌生客户时,你的目的是让这个客户能购买你介绍的产品或服务。然而,大多数时候,你会发现,你刚作完一个开头,就被礼貌或粗鲁的拒绝。现在,就让我们来看一下,怎样有效组织开篇,来提高电话销售的...
电话销售经典用语大全
2005-10-16 00:00
寻求客源的推销用语1.事先未打招呼就拨打电话给新顾客*基本用语(Basic)“喂,×××(对方姓名)先生(女士)吗?您好!我是××公司[你所在公司名]的×××(你的姓名)。我打电话是向您介绍我们的[你...
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