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• 大数据、CRM融合加快 CloudCC拓展商业智能应用

  2013-06-25 10:07
  随着信息的数量及复杂程度呈指数级增长，从海量数据中提取信息的能力正快速成为企业市场战略性的必备要素。如何从繁杂的数据中快速获得战略决策信息，并制胜对手，成为当今营销管理者新的信息化考量。IDC指出，大...
  

• CRM市场能否再次揭起新的浪潮

  2013-06-25 09:13
  随着CRM在理念、技术、产品、应用等方面逐渐成熟，尤其是在以国内管理软件龙头厂商用友为代表的厂商多年培育和大力推动下，中国CRM市场迎来了新的拐点。而随着CRM向智能化、与ERP等其他管理软件整合等趋...
  

• 竞争力的比拼 呼叫中心来决定

  2013-06-24 15:42
  随着国内竞争的不断扩大，信息化的速度提升加剧，采用进程化顾客管理，已成为国内公司提升自己竞争力的一大选择，如何通过呼叫中心的应用优化客户服务将是重多企业关注的话题。越来越多的中国企业认为，能否建立一个...
  

• “花瓶”般的存在 破解CRM用不起来的顽疾

  2013-06-24 11:35
  1999年，GartnerGroup首次提出CRM(客户关系管理)概念，从宏观意义上将CRM定义为：是代表增进赢利、收入和客户满意度而设计的，企业范围的商业战略。这也标志着被视为早期CRM雏形的SFA...
  

• CRM市场竞争面前的三种角度

  2013-06-24 11:34
  在激励的CRM市场竞争面前，CRM实施成败已经成为我国企业成长的一大问题。如何选择适合自己的CRM，如何理解CRM的管理理念，将CRM成功应用到企业中，是每个管理者急需解决的问题。本文将从用户角度、渠...
  

• 企业CRM成功实施的关键因素

  2013-06-21 10:48
  CRM能不能成功实施，关键在于应用得很不好。但企业老板和销售主管往往面临这样的问题：如何让我辖下的销售团队愿意把CRM用起来，要能很快上手，而且不会因为用了CRM而耽误了做业务的时间。不管是老板还是销...
  

• 用友U8+CRM：关注客户精准营销增强企业盈利能力

  2013-06-21 10:48
  为了保证效益持续稳定增长，越来越多的企业把满足客户需求作为企业战略制定的首要因素，对客户关系管理(CRM)的需求越来越明确，无论是总经理还是销售总监，都非常希望能够深度了解和把握客户需要，变被动服务为...
  

• CRM系统实施中常见的一些阻力

  2013-06-21 10:46
  信息化项目的实施过程中，会有即得利益的再分配，这必然导致员工的抵抗。作为员工，都有两面性：一方面，想要改善自己的工作方式;另一方面，又不想有什么大的变化，自己的利益不想有任何损失。而作为管理者，当然希...
  

• 普睿科技签约八百客 CRM涉足智能卡读写器市场

  2013-06-21 10:26
  日前，深圳市普睿科技有限公司与八百客（www.800app.com）正式签约，普睿全面改变企业管理策略，开始部署信息化管理系统800APP-CRM，从而彻底革新企业管理模式，加速企业在智能终端市场的发...
  

• 企业实施CRM系统选型五要素

  2013-06-20 12:47
  CRM是一种以客户为中心的管理理念，其核心思想是将企业的客户，包括顾客、合作伙伴、企业员工等作为最重要的企业资源。利用CRM系统，通过完善的客户服务和分析来满足客户的需求，从而提高顾客满意度，提高顾客...
  

• 如何让移动CRM传递管理的能量

  2013-06-20 12:46
  管理就是能量的传递个人的能量是有限的，也许你能唱一首好歌，也许你能写好的程序和代码，这只能是你个人的能量传递，这种传递可能无序，可能随意。要让你的能量传递出来，需要借助中间的有组织机构的力量传递你的能...
  

• 华海电子：CRM打通产品到终端最后一公里

  2013-06-20 09:46
  如果要用一个词来总结目前国内LED行业的现状，那就是乱世。这几年不少企业为了IPO上市冲业绩，把货大量甩给批发商，甚至是长期赊销，导致整个行业的利润出现大幅缩水，企业无法正常收回货款，整个供应链陷入困...
  

• 运维工作和infoCRM企业信息港系统的作用

  2013-06-19 13:53
  随着近年来信息化建设的飞速发展，各个组织、机构、企事业单位对信息化的依赖程度不断提高。信息化为业务的开展带来了诸多的便利，同时也对各企事业单位的运维管理带来了较大的挑战。江苏亿伦信息科技有限公司inf...
  

• CRM的使命：让企业挪动起来

  2013-06-19 09:36
  asp、saas雄师当道之势，无数厂商涌入，用友伟库网，金蝶友商网，神州数码saasbb等当时在业内桀骜不驯，当初成果如何呢?saascrm金蝶友商网小序：近日，笔者在天猫买了一副眼镜框，得到了一份神...