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• 大数据时代，CRM帮助企业进行升级转型

  2016-09-23 11:30
  自从进入大数据时代，大量的数据信息随时随地都在产生。人们在享受大数据带来的便利的同时，也要为正在转变的商业模式多付出心思,才能够真正做好商业模式转型。如今信息共享模式发展得越来越快,关联微信、微博、Q...
  

• 百会：云计算时代，未来CRM系统发展趋势

  2016-09-21 10:14
  当今社会，云计算时代的来临，更加速了大数据和移动互联网的迅猛发展。云计算简化了软件、业务流程和访问服务，并且帮助企业操作和优化其投资资源，不仅仅降低了成本、梳理了有效商业模式，更加速了企业的发展。如今...
  

• 企业客户服务中心如何做到智慧运营？

  2016-09-19 10:13
  移动互联网时代，传统的企业客户服务已然不能满足市场的需要。在长期的理论和实践探索中，很多企业开始意识到：要有效牵引和统筹公司运营提升，需切实提高产品和服务质量。新形势下，客户需求成为企业运营的牵引力。...
  

• 物联网推动CRM创造新型服务

  2016-09-18 10:15
  随着物联网技术的飞速发展，人们的生活方式将发生翻天覆地的变化。在未来，汽车、建筑、椅子等都将连接到互联网，那么届时很多行业都将发生变革。物联网与云计算、大数据等技术与现代企业相结合，将促进电子商务、新...
  

• 企业应如何选择SaaS类统一营销服务平台

  2016-09-18 09:54
  时下，SaaS云平台市场十分火爆，很多企业纷纷将自己企业的工作由传统的内部系统搬到的以SaaS模式为依托的云平台上。包括之前的ERP、CRM，再到现在的客服系统，都已经转变成了SaaS模式。而伴随着企...
  

• 移动互联时代，企业转型对CRM提出新要求

  2016-09-14 10:01
  据《中国移动互联网发展状况及其安全报告（2016）》中显示，2015年，中国境内活跃智能手机网民数量达7.8亿，占全国人口数量的56.9%。这表明人们的生活方式正在转变。相应的，企业的商业模式也发生了...
  

• 容联七陌云呼叫中心助力途家网 提升用户沟通满意度

  2016-09-13 18:11
  途家网与容联七陌基于搭建完善的云呼叫中心，建立合作关系。途家网通过引入容联七陌云呼叫中心，提升用户沟通满意度。公寓民宿因其融入当地文化、舒适精致温馨，成为消费者外出旅行，过上理想生活的最佳选择。途家网...
  

• 人工智能时代，CRM助力企业智能创新管理

  2016-09-12 10:33
  《机械姬》这部讲述人类对智能机器人进行图灵测试的英国电影，获得了2016年奥斯卡最佳视觉效果奖。而更早之前，2001年美国名导斯皮尔伯格执导的《人工智能》，片中一对人类父母收养了小机器人大卫作为他们的...
  

• 移动互联网创新对CRM软件提出的新要求

  2016-09-12 10:31
  由《商业价值》杂志和钛媒体联合主办的移动互联网创新大会（MIIC）已成功举办5届，2016年7月15日－16日，迎来第六届。过去六年，MIIC大会几乎是每年夏季最重要的互联网领域超级盛会，也见证了过去...
  

• 个性化需求膨胀，CRM如何帮助企业提升客户体验

  2016-09-09 09:42
  CRM(客户关系管理)系统多年以来，一直被视为企业进行市场与销售过程中至关重要的一环。一些从事CRM软件的企业也正如雨后春笋般崛起，将CRM推遍整个国内市场。如今随着云计算、大数据、移动互联网的迅速普...
  

• 千亿级的云客服市场，我们打通了百分之几？

  2016-09-06 10:43
  我在入口级产品实验室的培训课程里，给很多传统企业家讲过这样一个道理：一个领域的传统市场有多大，那么互联网转化后的该市场只能更大。也就是说，在互联网+大潮面前，我们看到的各个市场都只是起点而已。比如说客...
  

• 移动CRM市场风起云涌 千亿级市场显现

  2016-09-06 10:38
  在全球分享经济快速增长，两创(大众创业、万众创新)四众(众创、众包、众扶、众筹)被写入2016年政府工作报告的大背景下，企业服务市场的前景将更为广阔。在企业用户对移动信息化的需求激增的驱动下，企业级应...
  

• 环信移动客服5.0旗舰版发布：开启智能SaaS客服新时代！

  2016-09-06 10:26
  2016年，大众创业万众创新进入深水区，随着消费升级以及人口红利逐渐消失等推动中国企业级服务取得了爆发式增长。同时，对比中美市场的差距，国内企业级服务市场正逐渐被业界认为是继搜索、电商、社交以后的第四...
  

• 百会：人工智能正在获得全球关注，CRM将带给企业新方案

  2016-09-05 10:50
  最近，国务院刚刚发布了《十三五国家科技创新规划》，《规划》中指出，人工智能将成为重中之重！发展自然人机交互技术的重点是智能感知与认知、虚实融合与自然交互、语义理解和智慧决策，要在基于大数据分析的类人智...