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供应商管理是外包成功的关键
2009-12-26 11:35
把供应商管理放在第一位,是在外包关系中取得成功的关键。EllenBarry曾经做出的最为成功的供应商管理决策就是将其业务迁回国内。作为一名CIO,Barry决定让MPEA公司为客户提供一系列技术服务,...
外包的收益大大超过成本本身
2009-12-26 11:34
对于CIO来说,节约成本不再是外包的最大好处之一。目前,许多公司正把战略价值和市场开拓速度看作是外包的首要益处。WiltonRe保险公司就是一个很好的例子。WiltonRe有两个IT部门:战略部门和非...
新的经济形势 印度外包公司提高费用
2009-12-26 11:34
多年来,印度外包供应商一直都在处理本国工资不断上升、人才竞争和房地产成本不断增加等问题。尽管业务成本不断呈上升趋势,但是,印度的外包产业仍在坚持为西方大客户服务。不过,Forrester研究公司的分析...
新机遇----中国本土BPO市场蓬勃发展
2009-12-26 11:31
BPO(BusinessProcessOutsourcing)即商业流程外包,亦称ITES(InformationTechnologyEnabledServices)信息技术驱动的服务业外包,包括客户...
中国服务外包和软件产业的发展
2009-12-26 11:31
软件和服务外包产业作为一个朝阳产业和新兴产业,国家对该产业的重视程度与日俱增。特别是在当前金融危机的背景下,发展好这个专业技能密集型产业,对当前保增长,促进就业特别是高校毕业生就业,调整和优化产业结构...
中印比较----相对好转化为绝对好
2009-12-26 11:30
同中国服务外包最大竞争对手印度相比,在全球金融危机下,中国和印度承受着同样的次贷危机、市场萎缩、货币升值以及劳动力成本上升的压力,但印度产业承受的压力比中国企业更大。因此相对而言,印度软件与服务外包企...
政府服务外包时代来临
2009-12-26 11:29
政府是公共服务的提供者,但不一定是生产者;是规则的制定者和执行的监管者,而不一定是直接操作者……政府服务外包是一个热门的新课题。政府服务外包是指政府把机关的后勤性服务,行政...
全球服务外包产业格局变化——印度服务外包一枝独秀时代终结
2009-12-26 11:28
服务外包是一个国际化的产业,从全球外包产业来看,在全球经济放缓的背景下,整个服务外包产业将面临重新洗牌的局面。印度是全球服务外包行业的标志,并自上个世纪九十年代以来一直引领着全球产业的发展趋势。作为全...
寻找中国的“班加罗尔”----成为中国服务外包中心城市必须具备的4+1模型
2009-12-26 11:19
经济全球化所带来的世界信息与服务业的重新分工,全球的国家和企业在认真思考他们各自的相对优势,思考他们可以利用的资源,思考他们在新世纪的生存和发展之路。——托马斯•弗里...
南京服务外包合同额21亿美元同比增239%
2009-12-25 17:40
截至11月底,南京市在商务部服务外包统计系统中登记的服务外包企业458家,实现服务外包合同额21亿美元,同比增长239%,其中离岸服务外包合同额13亿美元,增长238%;实现服务外包执行额17亿美元,...
施振荣先生与华道数据董事长杨鹏畅谈企业发展
2009-12-25 13:53
近日,华道数据董事长杨鹏先生应邀出席了智基创投投资企业大会,并与智基创投前董事长施振荣先生就企业发展战略、企业高速成长过程中面临的风险控制和人员激励等问题进行了深入探讨与交流。施振荣先生是宏碁公司创始...
研究报告:离岸外包有望增长
2009-12-25 13:49
51Callcenter12月25日报道:据国外媒体报道,日前提供咨询服务的Everest集团深入研究了外包市场并发布了2010年预测报告。以下是报告中关于全球外包市场的主要内容:2010年离岸外包市...
华道数据董事长杨鹏荣获服务外包“年度风云人物”大奖
2009-12-25 13:25
51Callcenter12月25日报道(记者叶东):据悉,23日中国服务外包行业的年度盛会——ChinaSourcing2009软件与信息服务外包产业年会在广州隆重举行并揭晓...
企业外包数据中心八项指标
2009-12-25 11:36
当CIO选择一家数据中心来托管公司的重要数据与应用时,不要忘记先考量以下八大因素。1.位置:虽然你所选择的数据中心不必紧挨着你的公司,但却一定要坐落在一个安全的地理位置,以尽量避免不可抗力的风险与灾害...
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