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• 电话营销开场白关键五因素

  2009-12-28 11:58
  如果找到了相关的负责人,你就需要有一个开场白.开场白中有五个因素是很关键的:1.自我介绍自我介绍非常重要.例如,当电话接通后你说:"您好,我是销售培训机构的某某某."一定要在开场白中很热情地表示友善的...
  

• 分享：电话营销五招式

  2009-12-28 11:57
  浅谈我的电话销售手册电话销售第一式:突破心理障碍,即惧怕客户的心理如果是电话销售新手,肯定最开始都会有种惧怕客户的心理,怕遭到客户拒绝!怕受打击!但这是电话销售中不可必免的.所以要克服这种心理障碍,不...
  

• 保险电话营销的现状与对策

  2009-12-25 17:26
  随着社会的发展，保险电话营销正逐渐深入百姓的日常生活。电话营销的方便、快捷以及让利于客户的直销方式大大降低了保险公司的运营成本，使之成为当前国内各家保险公司争相发展的又一条主要展业渠道。一、保险电话营...
  

• 电销时的几点注意

  2009-12-25 11:52
  我想问的是电话营销到底有多大的成功率？我要不要在这方面下点力量我也正在考虑，还有在电话营销的时候需要注意些什么？请专家指教！非常肯定的说:电话营销也是很好的一种营销方式.在换位思考之后,结论应该是换一...
  

• 实例：电销中的错误点

  2009-12-25 11:50
  错误点：1、销售代表没有说明为何打电话过来，及对准客户有何好处。2、在还没有提到对准客户有何好处前就开始问问题，让人立即产生防卫的心理。销售代表：您好，陈小姐，我是XX公司的XX，几天前我有寄一些资料...
  

• 电销技巧：异议处理实例

  2009-12-25 11:46
  异议处理在处理反对问题时，许多销售代表，一碰到反对问题，就急于证明准客户的想法不对，结果造成双方你来我往，谁也不肯相让，对争执点双方没有交集，最后自然也就无法成交生意。其实，站在准客户的立场思考问题，...
  

• 电话营销的特性

  2009-12-25 11:44
  电话营销的特性电话营销依靠声音传递信息销售代表必须在极短的时间内引起准客户的兴趣电话营销是一种你来我往的过程电话营销是感性而非全然理性的销售电话营销依靠声音传递信息销售代表只能依靠听觉去看到准客户的所...
  

• 电话销售影响成功率的关键因素

  2009-12-25 11:43
  目前基本上所有的公司都在有意无意的运用电话营销这种新兴的营销手段，它的优越性在这里不必过多的谈论，一般大规模或是需要短期内拨打大量电话的电话营销业务会交给自建的或者外包的呼叫中心来做。当然电话营销追求...
  

• 电话营销人员怎样练习语气

  2009-12-24 17:58
  电话营销人员必须练习的语气，导入语的目的在于使顾客愿意听下去，我曾指导推销员练习说推销时的开场白。这些开场白的内容都是介绍自己及自己的工作，重复几次之后，他们都承认每次他们表达的方式都不一样。为什么?...
  

• 电话营销：喻意中的真理

  2009-12-24 17:56
  电话营销团队如何做好选马和赛马？前者的观点是，世有伯乐，才有千里马，意即只有伯乐或伯乐式的人去选马，才能发现千里马。后者的观点是，路遥知马力，即通过赛马去发现千里马。对选马来说，也不能绝对地说它就选不...
  

• 谢一纬:保险电话营销在两岸服务外包的新角色

  2009-12-24 16:20
  51Callcenter12月24日（记者莫子）报道：2009（第二届）海峡两岸呼叫中心与BPO产业大会于12月16日在中国.厦门宝龙大酒店胜利召开，期间将有来自两岸三地的近300名嘉宾参加了本次大会...
  

• 案例：电话营销经典话术

  2009-12-23 11:37
  A：您好！这里是××公司，请问您是哪位？你要找的人是谁？B：我是××，我来自陈安之国际训练系统温州超凡营销人俱乐部（或是黄全球训练机构）我有一份紧急而重...
  

• 电话销售的特性与技巧！

  2009-12-23 11:30
  成功销售的能力，与你的客户质量直接相关。因此，销售最关键的一步就是准确找到需要你产品或服务的人。然而，并不是每个企业都能清楚地告诉它的销售人员，如何用电话销售进行客户开发，找到需要自己产品和服务的人&...
  

• 正确处理客户投诉的原则

  2009-12-22 13:09
  现代市场经营观念认为，企业营销活动应以市场为中心，通过不断满足客户的需要来达到获取利润的目的。所以，如何处理客户投诉，直接关系到能否更好地满足客户的需要，影响到企业利润的实现。处理客户投诉是客户管理的...