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• MyComm再接再厉，助滴滴打车再造佳绩

  2015-08-10 10:36
  在互联网时代，满足用户体验是首要前提，在此基础上怎样帮助企业大幅缩减客服成本和人工成本，提升服务的质量和企业创新的品牌形象呢？那么，你需要认识一下智能客服系统！滴滴打车：打车神器APP滴滴打车：打车神...
  

• 深海捷联络中心助力上海开新，开启二手车交易新模式

  2015-08-10 18:07
  客户背景开新二手车帮卖自2009年成立以来，经过5年的不断探索和诚信经营，开新开创的二手车帮卖这种全新的卖车模式已经得到上海车主的普遍认可，现在开新二手车帮卖每月成交量已经突破1600台，开新二手车帮...
  

• 朗深外呼系统，自动拨打电话，省时省力省人工

  2015-08-07 11:49
  电话营销呼叫中心现在主要采取4种外呼模式：外线先振铃,座席先振铃,外呼到队列，IVR语音外呼。长沙朗深信息技术有限公司的UniMedia外呼营销系统是基于国内领先的东进Keygooo系列多媒体交换机和...
  

• 朗深通用呼叫中心平台产品说明

  2015-08-07 11:31
  呼叫中心平台产品作为CTI软硬件一体化平台开机即可使用，集成并整合了PBX交换系统/ACD排队系统/IVR语音导航系统/CTI计算机通信集成系统/数字录音系统/VOIP系统[支持完全分布式、远程中继和...
  

• 呼叫中心系统平台促进中小企业完美服务

  2015-08-07 11:17
  与国有或大型制造企业相比，很多中小企业由于自主创新能力弱、产品同质化现象严重而处于竞争劣势。与国际巨头相比，其在核心技术、知识产权和专利等方面也处于明显劣势，在市场竞争中缺乏话语权和主动权。基于此，中...
  

• 呼叫中心三大效应问题

  2015-08-06 11:05
  呼叫中心系统是一个复杂的信息系统，由很多模块组成，例如：交换机、ACD（可能是软排队，也可能是硬排队）、呼叫控制中间件（CTI中间件）、IVR、录音、座席、数据库等等。在呼叫中心的服务模式中，基本上是...
  

• 捷通华声灵云语音合成全程服务中国铁路

  2015-08-05 18:19
  灵云科技讯:7月28日，捷通华声灵云语音合成在广州铁路局公平、公正、公开的招标中，凭借灵云语音合成在国内最高水平的合成效果、资源占用、产品功能等领先优势，一举击败国内主要竞争对手，中标广州铁路（集团）...
  

• 朗深UniMedia助力中小企业实现统一通信

  2015-08-05 12:09
  统一通信以其简单、稳定和功能丰富等特征在行业中受到大的关注，2010前，相对于广大的企业市场来说，中小企业还是一个被忽视一个大的市场。时至今日针对中小企业的统一通信解决方案也遍地生花，中小企业有了更多...
  

• 呼叫中心是企业的销售中心

  2015-08-05 12:02
  呼叫中心根据客户信息和客户与呼叫中心业务代表的交互可以方便地识别可能为企业带来收益的潜在客户，再根据潜在客户的后续行为和客户数据将其上升为一个销售机会；呼叫中心根据客户的地理位置，客户的交流偏好，销售...
  

• 呼叫中心二次开发与集成

  2015-08-04 09:59
  二次开发，简单的说就是在现有的软件上进行定制修改，功能的扩展，然后达到自己想要的功能，一般来说都不会改变原有系统的内核。现在也有一些大型企业，也提供相应软件的第三方接口。这种形式，更方便二次开发，与企...
  

• 呼叫中心对行业发展的作用

  2015-08-04 09:49
  呼叫中心系统能把呼叫中心功能与网站、ERP、CRM完整的结合起来，让呼叫中心成为一个服务的中心、营销的中心、利润的中心。呼叫中心的成功运营，首先要具备完善的IT化的业务系统，这其中呼叫中心是必不可少的...
  

• 呼叫中心的价值体现

  2015-08-04 09:42
  如今呼叫中心已不只是承担被动的客户服务。随着呼叫中心的发展，呼叫中心已经逐步从一个单一的服务部门转换成了服务营销部门，成为企业增加盈利的重要支点。一旦企业有效地建立了客户营销和服务网络，呼叫中心系统便...
  

• 普强信息发力教育行业——打造国内最具专业化、趣味性口语评测服务

  2015-08-03 17:50
  想提高口语水平，却发现不知从何入手?只能通过每天不断的跟读练习，来强化自己的英语口语水平。可是身边又没有老师，不知道说得好不好?发音是否标准？时下大多数的口语学习软件，单调又枯燥，让练习口语的人很难坚...
  

• 捷通华声灵云电话智能呼叫中心客服提升企业客服质量

  2015-07-31 14:35
  捷通灵云智能客服电话版甫一推出，单是其技术理念便在当今各行业客服领域引起了强烈的反响！但可以预测的是，更能震惊客服领域的肯定是灵云智能客服电话版所能达到的效果！灵云智能客服电话版究竟会有怎样的效果。灵...