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舜远科技快速打造邮购系统呼叫中心平台

2007-04-16 00:00 《4PS呼叫中心国际标准研究中心》 咨询电话：17317241681(微信同号)


　　近日，舜远科技凭借多年的呼叫中心平台经验，成功帮助happylady邮购公司打造专属邮购系统的呼叫中心平台。


　　Happylady <www.happylady.com> ，凭借着丰富的客户资源,于2006年开通6****邮购电话,接受来自全中国的邮购订单.同年随着业务量的不断提升,寻找适合邮购系统的呼叫中心解决方案变得极为重要。

　　此前,舜远科技曾成功为零售业,旅游业,证券业等行业客户架构过呼叫中心,针对行业客户有其丰富的经验.并且归结了在此过程中遇到的大致问题,即前期上线要求速度快,预算有限,后期需便于扩容,易于整合.基于以上问题,舜远推出了具备一快(建置速度快），二高（高弹性设置及高性价比）的呼叫中心解决方案。

　　TeleContact呼叫中心解决方案，包含Telesynergy客服中心平台,TeleContact客服软件,TeleDRS录音系统,以及客制化的语音流程,并且提供多种接口与业务系统做整合，具有同时支持inbound/outbond 模式的特点, 同样，TeleContact提供合理的ACD分配机制及详细的业务报表，为邮购坐席业务日后的业绩考核提供依据。同时,面向于行业客户需要在最短时间内迅速上线的要求，舜远科技TeleContact呼叫中心平台,自带了简易的客户资料输入界面，能够帮助行业客户以最快的速度构建属于其自己专属的呼叫中心。

　　舜远科技呼叫中心平台,此前有过零售业,旅游业,证券业等的丰富经验.此次凭借多年的CTI经验，成功涉足邮购行业。经后，我们同样期待与更多的行业客户合作，探讨如何更好的做好呼叫中心平台！

舜远科技

 

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