在飞速发展的现代商务领域中，成功的关键掌握在您的客户手中。在激烈的竞争中，取得客户的信任是您制胜的关键。
SYKES为全球各大品牌提供综合解决方案。之所以赢得他们的信任，是因为我们一直恪守着这样的信条：跨越时间与地域的界限，为客户提供超凡的客户服务管理方案。
SYKES 始终坚持以客户为核心。 我们拥有五大洲49 个全球客户服务中心、5 个电子商务实施中心、16 个分部以及24 年的宝贵,在 19 个国家内的提供全球性的端到端客户服务解决方案：
我们聆听客户、商家的客户和专家的意见 — 用心地聆听， 以最好的解决方案回馈客户。 简单、 有效。
与客户沟通是我们的专长 –我们珍视与您的战略合作伙伴，同时不断提高您的客户在使用产品和享受服务中所体验到的价值。 我们善于促进您和您的客户之间的交流 — 并最大限度地互惠互利。 与您合作，我们将帮助您的公司管理与客户的交流，降低您的运营成本，实现最具挑战性的业务目标。 我们的方法简单有效 — 对您的需求，我们倾听、我们响应、我们努力满足。 通过充分发挥客户支持特长，为您赢得竞争性优势，为您增值。
SYKES 的整套客户支持服务旨在为您的客户、产品和服务以及您的内部运作提供支持。我们通过最恰当的技术、人员和流程为您的企业提供个性化的解决方案。
我们专家队伍致力于为每位客户提供服务 — 提供旨在帮助您实现业务目标的综合解决方案。 我们的队伍中更包括了相关行业中的精英， 这使我们对您的服务游刃有余，在为您提供高水准的个性解决方案。
SYKES 的方案安全可靠，高效灵活，为您的经营节约资金，提高效率。
SYKES 始终为您提供优秀的品质服务，免除您在技术、培训、技术人力资源等诸多方面的投资。
SYKES 的介入，使您集中精力进行核心业务...我们则聚焦我们的核心 — 为您和您的客户服务。
SYKES 是“经验之音”— 用丰富的资源实现我们对您的承诺。
SYKES 在全球拥有 17,000 多个经验丰富、富有创造性、积极上进的精兵强将，不仅在数量上，而且在质量和效率方面富有超强的实力。我们的客户通过他们的客户往来以及在业务经营中取得的效果感受到我们更胜一筹之处。我们利用我们无价的经验向在技术、通信和财务服务行业的全球领先企业提供帮助。我们许多员工来自这些行业，帮助我们设计有效的方案，增强您的竞争优势。
我们的市场专家通晓您的业务，并且不断地钻研，追求更新的途径，通过我们的方案提高您的利润。他们的市场专门经验，与我们固有的技术经验结合起来，使我们能够用我们的综合方案为您赢得真正的优势。
SYKES 处于技术高地和不断发展专业服务的前沿— 这就是我们的业务。我们在最佳技术、质量保证和市场资源利用等方面投资了数百万资金 ，这一切，都是为了给您提供更优秀的支持。
24 年来，SYKES 一直在为世界上领先的企业提供专家级外包解决方案。我们运用最佳资源、最新技术以及优化最合理话的运作，让客户体验真正意义上的服务。
简而言之，SYKES棋高一着之处在于我们了解自己，了解客户。多样化的经验使我们
在信息技术、客户需求和经营走势方面处于领先地位 — 为客户提供跨越时间与地域限制的解决方案。
丰富的人力资源，久经考验的运营方式，先进强大的技术后盾
我们充分运用CRM 平台管理您的客户信息，通过网站、电子邮件和电话提供全方位的支持。我们投资就是为了节省您的投资。
技术是促使经营、通信和数据管理不断变化的关键要素之一。为了提高效率，降低成本，更为了与合作伙伴相容，企业必须不断调整自己。 在实际运作中如果不使用与之相适应的技术、最佳的资源和实际的经验，企业将错失良机、事倍功半，更浪费宝贵的财力，由此造成不可收拾的残局。
想解决当前的技术难题，必须设计具有战略性的经营平台用以保持最佳资源状态、正确经营，将您的关键业务与您真正所需的技术结合起来。当然，您不仅要知道运用什么样的技术，而且需要宝贵的行业经验加以指导。SYKES 本身已实现了这一点 — 而且将在全球范围内继续为客户提供基于技术的解决方案。
SYKES 的客户也同样得益于我们的全球 CRM 平台，CRM对客户的所有需求进行集中式管理。 我们的客户支持中心充分地综合使用网站、电子邮件和电话技术来为终端客户服务。 同时，我们的 CRM 平台可以通过各种渠道集中管理客户的历史记以便数据采集和数据分析。
为什么选择 SYKES？ 技术是我们的一个核心能量。 我们对世界上顶级技术公司提供技术支持，当然也必须要用客户的技术培训以确保我们的电话支持高质高效。我们更应用这些技术，为我们的内部经营和客户的解决方案提供支持。 固有的技术经验与服务和垂直市场专门经验结合起来，使得 SYKES 能够提供完全满足您的企业需求的全球一体化技术解决方案。
经历千锤百炼的技术和运营方式是我们全球化运作的基础。
SYKES量体裁衣，为您定做外包方案，您的自行投资解决无法与之相媲美
SYKES 完全承诺在向我们的客户以及商家客户提供高质量的解决方案。我们在支持的前沿与您的客户并肩作战，我们必须通过我们的人员、支持和使用的技术以及我们最佳的方式以确保最高质量标准。
SYKES 通过专业的招聘方案，我们根据客户的要求精挑细选足智多谋、极富才能、积极上进的人才。 SYKES 通过业已证实可行的方法进行连续交叉培训、质量监控以及不断提高业务素质，以保证我们企业的实际情况发生变化时仍能达到并超过预期的质量标准。 而且，我们运用最新的质量保证技术来监控和确保在人员、技术和为客户构建的解决方案方面达到至高的服务水平。
SYKES 始终在运营的各个方面胜人一筹 — 确保我们提供的专业经验、支持和承诺不辜负客户对我们的期望。
我们的客户在与他们的客户往来以及在经营成果中可以感受到我们的优势。 SYKES 拥有 17,000 名员工，之所以能如此强大，完全是取决与我们信守承诺。 当您需要适当的客户支持管理解决方案时，SYKES都竭尽全力满足您的需求。
SYKES 提供的不仅有备受赞誉的客户支持，而且有效益
您的客户需要无可挑剔的高质量服务 — 无论身处何地，无论使用何种语言，也无论采用何种联系方式 - SYKES 总是为您的客户意想不到的高品质服务。
SYKES 为客户提供作为完全点到点、端到端的解决方案，强化客户的现有业务。我们要求我们的解决方案必须能够增强客户体验、提高品牌忠诚度、充分发挥产品效益。
我们的行业意识与我们成熟的运营方式与先进的技术结合起来，使我们可以为客户综合性地解决业务难题，我们的方案具有远见，操作灵活，完全可以根据您企业的发展满足您未来的需求。
我们的客户在与他们的客户往来以及在经营成果中可以感受到我们的优势。 SYKES 采取更多措施确保每个解决方案收到超出您期望的效益。
SYKES 可以独立为您完成设计、实施和管理专业的综合性CRM解决方案。
SYKES 优化您的客户管理流程，充分发挥您的技术效力，免除您由于不断涌现技术而被迫进行调整的负担。
我们利用专业经验提供一系列旨在为全世界客户提供客户管理和运营解决方案的服务。 我们将我们的技术经验、技术熟练的人力资源和久经考验的运作形式结合起来，提供出色的解决方案，从而提高客户满意度，增加产品与服务的利润，并简化技术和流程，以求最大效益。 客户支持是我们的精华所在— 这种全球性的综合服务最大限度地简化了您的经营。
利用综合企业支持服务，不管是我们为您设计的方案，还是企业自身计划，我们都可以为您实现。
技术需要更新、培训、实施和支持 — 这都需要专业经验。我们的专业经验能使您在行业中更具竞争力，您的企业将大大降低运营成本，员工工作效率提高，您的内部经营效率也会有意想不到的增长。
无论您是需要定制培训项目、专家技术资源、客户服务部门支持，甚至是管理实施状况的专家 — SYKES 都能随时为您提供支持。 我们无可比拟的优势在于善于制定方案、推行个性化服务并带来切实效益
SYKES 将最先进的技术、可靠的模式和最佳人力资源配置结合起来，为您提供超凡出众的客户支持管理服务。
我们的客户主要来由《财富》1000 强和全球化公司。他们信任 SYKES，将自己两个无价资产托付给我们 — 客户和品牌。
SYKES 是通过数年来的努力、出色的服务和效益赢得这种信任的。 我们不仅注重提供出色的客户支持，还帮助客户降低经营成本，提高满意度，并最大限度实现每个客户的价值。
不管是专家技术支持还是销售订单处理乃至增值销售和向外电子化市场活动，SYKES 随时根据商家客户需要为他们提供个性化支持。
简单说来，我们的服务正是您想要的 — 可靠、灵活的解决方案、恰到好处的运作、众多行业精英和尖端技术。我们做到的比您想要的更多。
简而言之，SYKES 提供全面的客户支持管理解决方案来满足您的业务需求并最大限度改善您与您的客户的关系。我们的专业的解决方案切实可行、适应性强，物有所值。
SYKES 深知技术进步会使您的客户对服务的期望值不断提高。 自 1977 以来，SYKES 一直在努力调整自己以适应快速发展的技术和行业趋向。 由于技术仍然在改变我们的业务经营方式，SYKES 会继续调整、保持在最新技术方面的现有专业经验 — 技术支持，运用技术为合作伙伴的的技术支持和客户服务贡献力量。
正是我们注重将最出色的客户支持与最出色的技术创新无懈可击地结合，我们和我们的合作伙伴才能始终在竞争中立于不败之地。
