招商银行面临的挑战
• 用户数量规模迅速增长,系统规模性能受到考验
• 竞争加剧,服务营销方式多样化
• 金融业务增多,平台扩展性和开放性要求增高
华为解决方案
• 基于成熟稳定局用交换机解决方案
• 多模块组网,系统容量迅速增大
• 多种接入方式、WECC技术,服务方式多样化
• 强大而开放的新一代CTI平台,业务调整快速方便
• 一体化解决方案
客户获得利益
• 承担日均话务量20万次,服务能力提升
• 业务调整灵活,迅速响应市场业务推广
• 网络扩容和维护变得简便
• 分层服务,提高客户满意度