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客户服务中心专业软件产品和解决方案

2007-10-18 00:00 《4PS呼叫中心国际标准研究中心》 咨询电话：17317241681(微信同号)


　　通过多年的研究和实践，维音数码自主研发了一系列针对客户互动中心运营管理服务的软、硬件系统，并在中国获得了多项专利。

· 数字化语音和图像记录系统 （VisionLog™ ）
· 交互式自动语音应答系统（Vision IVR™ ）
· 自动预测拨号系统（Vision PDS™ ）
· 计算机和电话集成系统（Vision CTI™ ）
· 客户关系管理系统（Vision CRM™ ）

　　 其中VisionLog™ 和Vision IVR™ 在2002年度和2003年度先后获得北美客户互动中心行业最佳年度产品奖。
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