讯时捷最近发布了他们的2.6版本，这是基于开源代码的IP PBX，他们有标准板SOHO与SMB版本，这次我们给他们一次评测。标准版是为一般少数用户而不需要全功能呼叫中心这样强大功能的系统。它们两个版本都是建于Linux 2.6.12的操作系统和Aserisk 1.2的基础上。

 

讯时捷一般是通过他们的特约代理销售，但也可以直接在网上订购。当你选购的时候，你需要填写一些基本资料，好让他们能预先为你配置所需要的系统。他们的系统一般是有塔式或是4U服务器的形式，并可以根据你所需要的外线需求预先把板卡配置好。

 

象大部分的IT产品，讯时捷的管理也是通过目前最流行的网页处理，用户可以单独配置，也可以以分组的方法配置，通过模板的形式，可以节省不少的配置时间。有些关于我们客户的报导说：在打开箱子后，安装20分钟，便能开始拨打IP电话了。

 

所有的管理功能都是在管理员控制之下，如语音留言，等待音乐，坐席与对话录音等等。讯时捷的IPXCC呼叫中心版有一个非常明细，功能强大的IVR（语音自动应答）编辑系统，这个编辑系统能令一套复杂的IVR流程变得非常容易使用，很快便可以编辑出一套功能优胜的呼叫中心IVR流程。这套IVR是非常出色，易用程度能媲美市面上任何一套商用产品。

 

每一个用户都可以通过网页方式登陆到讯时捷的控制台（Switchboard），这控制台与软电话相仿，能提供暂停、转接、来电显示、驻留等等，而这些功能的使用是通过鼠标拖拉过程，无需记下任何功能代号或分机号码，使用起来特别容易。我们通过控制台打过好几个电话，把他们暂停，使用现时录音功能并有现时的电话记录，非常快速且一目了然。如果你有班长的权限，你还可以监看坐席的来电号码，监听，代接，录音，单向细语，插话等等，功能非常强大而且好用，这一切的功能都不需要用户安装客户端软件，只要能登陆网页，都不用另外加钱便有这个功能。

 

讯时捷系统自带的CTI接口，他们通过URL的方法来激发Web服务器，利用Web服务器来集成CRM。有了CRM以后，呼叫中心的坐席工作便容易多了，系统能自动记录所有来电号码、用户信息、采购记录、意向等等。有了这个呼叫中心以后，可以把整个企业的效率与形象大大提高。

 

讯时捷的网页客户端与高效率的IVR编辑器，无论在设计与功能上可都算是最优秀的；再加上产品中的Meet-me会议桥，现时录音与监控系统，甚至对一般PBX要求高的企业都能满足他们一切所需。最重要的是这些功能都是非常容易进入，使用，以及非常容易通过Web界面来管理配置。

 

对于终端的互通使用，我们很容易便能把我们所需要的电话安装在我们的测试平台上，并能在讯时捷系统上注册与马上打电话，话音质量与其他著名的厂家并没有什么明显差别。

 

虽然讯时捷是基与Asterisk底层来设计，但讯时捷并没有计划提供支持IAX终点接口。他们回答是因讯时捷的客户从来没有提出过这功能。

 

 

讯时捷IPX是企业PBX和IP呼叫中心系统解决方案的提供商。公司的旗舰SMB产品是为企业提供一种优质、易用、易管理、高稳定性的电话系统，不用改变传统电话线路，同样可以享受IP系统带来的各种高级电话系统才能拥有的功能。讯时捷是基于Linux和其他开源软件，无论是质量与稳定性已经不用置疑，讯时捷已经开发了适合高级IP呼叫中心与高级电话系统的产品线。今年九月份讯时捷为Digium® 公司所收购，Digium® 公司，是一家以Asterisk® 开源PBX出名的公司，在全球已有超过三百五十万台服务器在运作。此收购增加了Digium在中小企业的市场，同时又提供给Asterisk一个有实力的融合通讯的发展平台。讯时捷公司总部位于圣地亚哥，在中国北京与香港都设有办事处，如需更多信息，请登陆讯时捷网站http://www.switchvox.cn