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整合直复营销服务

2008-01-07 00:00 《4PS呼叫中心国际标准研究中心》 咨询电话:17317241681(微信同号)


在整个产品生命周期中,ROADWAY组合运用多种直复营销广告方式,在产品导入期、产品上市期、品牌建立和保持方面帮助企业实现品牌和营销目标!
 
会员忠诚度计划
 
由于科技的进步,产品的多样化和品牌竞争的日趋激烈,客户关系管理(CRM)作为一个关键的向度,越来越受到重视的重要原因之一。而客户忠诚度计划/项目(Loyalty Program/Scheme)作为客户关系管理的重要技巧之一,正在悄悄风行,并且在发达国家,这种计划已经相当普及。
客户忠诚度计划是通过维持客户关系和培养客户忠诚度而建立客户长期需求,并降低其品牌转换率的客户计划。通常的形式包括客户分级会员制,累计消费奖励制度等,在近年来信息科技发展的背景下,客户忠诚度计划应该包含以下三个要素:信息科技的运用、客户信息/知识的洞察,以及直接与个性化的客户沟通。
 
罗维会员忠诚度计划资源优势:
           更有针对性的价格策略
           更有选择性的采购计划
           更个性化的促销活动
           更贴心的客户服务
           更可测的营销效果

电话营销(Telemarketing
 
罗维自备425个Call center标准坐席,平均日呼出电话总量56000个;所有坐席配备标准pc机,大型华为程控交换机;电信光缆,独立服务器;提供高效信息交换并支持网络浏览,APC标准ups提供不间断电源保障;全程电话录音监听系统,自动传真系统。我们可以帮助企业进行:
 
           产品推广、产品信息发布
           销售线索挖掘、市场机会勘查
           B2B、B2C市场满意度调查
           B2B、B2C市场专业市场调研问卷
           电话调查、电话访谈
           会议/活动邀请、跟进
           数据核实、更新、决策信息发掘
           电话受理服务、技术支持、客户服务
           客户关系改善、客户投诉处理
           定期业务催办
 
反馈式直邮广告(DM
 
ROADWAY整合了功能最完善、品质最优秀的中国消费者行为数据库。该数据库包含了数百万名城市高消费人群的基本信息和丰富的行为资料。为许多国内外知名品牌提供安全的数据管理服务。
延伸服务包括数据合并、筛选、以及邮件封装代寄。ROADWAY通过系统化管理方式协助客户管理自有客户资源及潜在客户资料。作为目前专业的直复营销咨询公司,确保了客户数据的灵活性、快捷性和准确性。

电子邮件营销(EDM
 
罗维互动提供专业的电子邮件营销 ( Electric Direct Mail )信息订阅服务并以电子邮件形式向遍布中国的广大消费者传播令人心动的品牌信息。
 
超过2000万有效Email信息,800万活跃的Email信息,300万高度活跃的Email信息均为许可邮件地址。确保邮件到达收件箱而非垃圾邮件箱。
 
ROADWAY拥有业内专业人员为您提供一整套的解决方案,通过最经济有效的方式可达成企业与目标客户一对一的交流。锁定您的目标消费者,进行有效的投资,把钱投到对您的产品感兴趣的消费者中。以非侵入的方式利用互联网把客户的品牌信息传播给遍及国内目标消费者中。
 
客户数据服务(Database
 
数据租用是新型的媒介方式,与以往的传统媒体不同的是,精准的数据会让客户企业寻找到最适合自己的市场定位人群,通过使用这些数据进行直邮广告服务或者是进行电话营销服务,即可以达到“一对一”的广告传播效果。相比较以往的电视、电台、报纸、杂志广告等的广告形式,数据库营销模式达到了即省钱,又准确的将信息传达给消费者。而且还会达到更高的反馈率。
 
罗维拥有自己强大的数据库资源,而且有专业人员进行不断的更新与扩充,会满足不同层次要求的企业商的需求。
 
手机广告服务(SMS
 
罗维直复营销在历经了7年的市场研究,数据收集,数据整合后,已经建立起自己独特的高质量的罗维精品数据库。此数据库根据性别,年龄,职业,收入,居住区域进行了严格的筛选。罗维精品数据库为各大企业用最低成本在最短时间内最直接的达到自己的目标客户提供了行之有效的平台。通过最经济有效的方式可达成企业与目标客户一对一的交流。锁定您的目标消费者,进行有效的投资,把钱投到对您的产品感兴趣的消费者中。

传真营销服务(Efax
 
大量、精准的传真数据库资源,满足任何企业寻找目标客户的需求。配备先进的自动传真群发系统,提供群发传真服务,使用电信部门专用的通讯线路,为您节省了大量人力及金钱。
 
长期的运营中,ROADWAY积累了一定的传真营销经验,对于不同产品和类型的广告信件在字数、行数、排列等方面的最佳数据都有掌握。让用户在较短的文字中获得足够的信息,而又不引起用户过分的反感,让用户觉得您的传真真正有益。
 
最具价值的新媒体——为你家邮
 
“为你家邮”是罗维互动旗下DM整合新媒体产品系列,它从罗维互动消费者数据库中,筛选最具消费能力及消费需求的同层次、同类型消费者,联合面向同类消费者的产品,整合形成满足这些消费者生活各方面需要的邮寄印刷品资料,定期邮寄至这些消费者家庭中,在消费者的空闲时间影响其购买行为,形成点对点的渗透性精准营销宣传。
 
²   标准化直邮——为“家”服务的精准营销
²   2大产品系列——由25-40岁的最佳消费人群组成阶梯式进阶营销方案
 
在线数据库营销解决方案——直复通
 
直复通是利用罗维的精品数据库资源并结合IT技术所开发的企业直复营销系统,是企业搜索目标客户,实现直复营销自动化、并进行客户关系管理的一站式直复营销平台。
 
通过罗维直复通,您就可以直接查询到目标公司及相关联系人的电话、手机、Email、传真等联系方式,同时可以选取直邮,电子邮件,传真等直复营销方式在系统内自动向目标客户发送您要传递的信息,并进行有效的客户关系管理。罗维直复营销系统的动态更新,使您可以快速、准确的获取目标企业信息,从而使您在直复营销方面的投入更有价值,回报更可观。
 
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