a. 项目背景
该客户为世界最大的汽车厂商之一，品牌历史超过百年，经销商展厅遍布全国。需结合多款上市新车建立一个名单管理中心。
b. 项目目的
根据其“提供个性化服务，创造满意的购车体验，为客户提升价值”的服务理念，罗维为其制定了一套为期一年的整合营销方案。提高品牌及客户满意度的同时直接挖掘到潜在客户，促成销售。
c. 服务形式
六个渠道的数据收集：800热线，EDM注册，WEBSITE，短信（SMS），车展（ATUO SHOW）以及4S店（SERVICE LANE）
d. 项目结果
整体的CRM流程，帮助消费者用最便捷的方式成为会员，第一时间根据会员的不同特征让他们得到优惠、车展、试驾等体验活动，同时将感兴趣的消费者资料发送给4S店，及时联络跟踪，帮助企业完成销售。
