中国联络中心产业已经走过10个年头，转眼已是2008年的秋季。在这美好的时节，2008年度中国最佳联络中心与 CRM 大奖组委会于9月25日在上海年代最久的饭店之一，有三十年代“远东第一高楼”之称国际饭店隆重举行了高峰论坛，并随后在位于上海市中心人民广场的上海大剧院举行盛大的颁奖典礼与晚宴。在这一年一度的“2008年度中国最佳联络中心颁奖典礼”上，远东网络喜获2008年度中国最佳外包联络中心呼出服务奖。

本次评选由中国唯一的全国性呼叫中心行业协会-中国呼叫中心与 BPO 产业联盟（CNCBA) 与呼叫中心与BPO行业资讯网（51 Callcenter）、中国软件与服务外包产业联盟共同主办，代表中国唯一接轨全球最佳联络中心评选标准，是工业和信息化部唯一支持的行业国内最高规格行业评选活动，工信部(信产部）软件与集成电路促进中心领导亲自到场为获奖代表颁奖，。该奖项为真正意义上的中国联络中心“奥斯卡”奖，评选组织委员会通过提名和报名，针对来自金融、保险、银行、基金、证券、电信、IT软件、互联网、游戏、航空、通信、地产、旅游、消费品、家电等行业的近300家报名参加年度评选的企业进行了初审、复审、电话拨测，对最后入围的84家企业进行现场评审决出的最终获奖得主。这些荣誉将授予那些在过去的一年中，在呼叫中心和客户关系管理领域取得优异成绩的企业及个人，以表彰和感谢他们为客户服务工作所做出的贡献，同时也为他们推动整个联络中心与客户服务行业的发展给予充分的肯定。

在众多的参评企业中, 远东网络凭借雄厚的外包实力和经验脱颖而出，一举通过了初审与复审，并接受了由包括中国呼叫中心与 BPO 产业联盟机构主席颜晓滨先生在内的专家评审团队的现场评测。评审专家从联络中心的短、中、长期发展战略、人才、培训体制、业务流程、硬件设施系统平台、绩效等多方面对远东网络进行了深入而详尽的评审，并对服务水平给了充分的肯定与认可，最终授予“2008年度中国最佳外包联络中心呼出服务奖”。

远东网络信息技术(上海)有限公司（FETI）创立于2002年,坐落在上海张江高科技开发区浦东软件园内,是台湾远东集团投资之高端专业级客服团队。2007年远东网络获得“2006年度张江高科技园区服务外包明星奖”。远东网络现有电话坐席550席以上，提供专业外包（BPO）服务从事大中华区电信、金融、保险、通讯、IT、零售、邮购、旅游等多行业的高端客户之呼叫中心。外包服务包括客户服务、电话行销、账款催收、数据处理、客服中心质量检测、顾问咨询、客户关系管理、驻点咨询、电子邮件、运营培训等。

远东网络目前在大中华区已服务于众多的知名企业，业务遍及两岸三地。我们提供多语言的24小时服务。远东网络的核心团队来自远传电信及花旗银行，同时网罗来自保险、航空、百货等行业的资深管理人才，灵活高效的运作体系使我们能最大限度的满足客户的需求，通过多语言、多渠道的服务努力帮助客户降低经营成本，提高满意度，并最大限度地实现顾客价值及忠诚度，获得双赢的局面，提供个性化支持。