9月19日，西安高新区管委会、西安软件园、陕西公众信产公司共同组织召开了“西安呼叫中心企业座谈会”，由高新管委会和软件园牵头，以陕西公众信产公司等多家参与的“西安呼叫中心产业联盟”即将成立，此举意味着西安乃至陕西的呼叫中心业务将形成联盟向外扩展。

当天的座谈会共有西安市范围内30余家主管呼叫业务的企业及相关企业代表参加。会上，大家就共同倡议成立“西安呼叫中心”表达了自己的意见，高新区主要负责人表示，近两年来，呼叫中心这个新兴产业得到了快速发展，西安高新区的呼叫中心目前已经达到4000余座席，可谓发展迅猛，而成立产业联盟，将有助于企业之间的广泛交流和资源共享，促使相关企业形成合力，保证其快速做大做强，陕西公众信产公司总经理范建喜表示，成立联盟有助于提高行业自律意识和形成规范，使更多的西安及陕西企业能提供联盟在国际、国内市场的竞争力。

会上，各企业代表通过选举产生了联盟的组织架构，由高新区管委会主任陈洪涛出任联盟的名誉理事长，由陕西公众信产公司总经理范见喜出任联盟理事长。

新的产业联盟成立后，联盟内所有企业将共同开拓国际、国内呼叫中心市场，将陕西的呼叫中心服务推向国内外客户，并逐渐培育在细分市场具有竞争力的企业，努力打造各个联盟企业的核心竞争力，为巨型呼叫中心企业的诞生奠定基础。