1）服务体系深度构架
    2003年中，软件园创立了招商前期服务、创业注册服务、政策信息服务、技术服务、成果转化服务、投融资服务等六大服务体系。

2）优惠政策贯彻落实
    为了不断改善软件企业生存发展的环境，出台了有关鼓励软件和集成电路设计企业发展的文件，作为软件企业享受优惠的纲领性文件，全方位地鼓励企业快速成长。

3）各项投资积极引入
积极引导国内外风险投资机构对园内软件企业进行风险投资，截至2003年底，仅工业园区软件园内就引入2家国内风险投资公司和1家外资风投公司。

4）软件人才全面吸引
    为帮助企业增强对优秀人才的吸引力，苏州软件园专门成立“软件园人力资源俱乐部”，充分利用政府资源，举办了数次大规模的、有影响力的人才交流活动。软件园网站建立了专业IT人才库。

5）IP保护率先成立
    软件园通过产权保护和运作转化成现实生产力。成立了知识产权保护中心。软件园还与苏州版权局等部门进行通力合作，加强自主版权软件产品登记工作，采取有效措施保护知识产权。
知识产权保护中心将与软件测试中心、IC设计中心成为国际科技三大服务平台，提供技术支持、硬件支持、产权保护登记等一条龙服务，为园内企业的发展保驾护航。

6）鼓励进行资质认证
    为提高软件园企业的开发软件和开拓市场的能力，软件园制定政策鼓励软件企业通过GB／T19000-ISO9000系列质量保证体系认证和CMM（能力成熟度模型）认证，其认证费用由软件发展专项资金予以50%的补贴返还，目前软件园内已有数十家企业通过质量体系认证，有1家企业通过CMM3认证。

7）宣传平台铸造品牌
    软件园还通过《科技日报》、《高新技术产业导报》、《苏州日报》、中央电视台、江苏电视台等十余家新闻媒体，多方位多角度采访报道软件园及软件园企业的建设发展情况，2003年中，此类报道数量百次之多。

服务体系
    苏州软件园产业基地积极遵循“高水平、低门槛、多功能、优服务”的亲商原则，全方位提供细致入微的亲商服务，创立了招商前期服务、创业注册服务、政策信息服务、技术服务、成果转化服务、投融资服务等六大服务体系。

1）招商前期服务：市场调研，来访服务；2）创业注册服务：工商税务管理服务，人力资源管理服务，政策信息服务，政府资助，认定认证，咨询代理；3）企业发展服务：知识产权保护服务，毕业企业咨询、宣传服务，沟通联谊，人才配套服务，市场服务，培训服务；4）产业管理服务：专业的物业管理、后勤保障和生活配套服务；5）技术服务体系：通讯网络接入与维护，通信增资服务，IT增资技术服务，公共技术平台（网络平台、IC设计中心、软件测试中心）服务；6）融资服务体系：风险投资、贷款服务。