日前，专业耳麦制造商缤特力开通了“实时帮助”服务，客户可以登陆网站与工作代表进行在线实时交谈。通过这种更加互动的方式，缤特力可以快速地了解客户的需求，帮助客户解决遇到的问题。此次实时帮助服务的开通与之前中文常见问题解答方案的推出，完善了缤特力在中国大陆的服务系统。

缤特力公司表示，在操作中，用户只需登录缤特力中国客户服务中心的中文“客户支持”页面，点击“实时帮助”即可选择进入简体中文或繁体中文界面，在留下邮箱地址后即可开始与工作代表开始交流。

目前，缤特力公司在亚太地区提供了多种服务方式的普通话技术支持，包括：电话热线服务:400-828-8660、800-828-8660；邮件服务:supportchina@plantronics.com、servicechina@plantronics.com；“知识库”；“提问”；“实时帮助”以及在线服务订单，它们与实时帮助功能形成了缤特力完整的客户服务系统。

近一段时间中国市场销售呈现较强劲的增长，这些新系统的应用满足了新增市场的需求。本着客户至上的原则，缤特力公司还将不断拓展、完善其中国客户服务中心的服务方式，使客户能够及时得到更加完美的服务。