“电访专家”平台是上海南康科技有限公司于2000年起开发的一套具有突出外呼优势的呼叫中心业务应用系统，同时适用于传统呼叫中心及外包呼叫中心 。
 

系统优势

最前沿营销学、统计学理论为基础
高新技术成果转化A类项目
电信运营商、政府、金融、科研、高校、汽车、房产、家电、会展服务等行业客户超过300家
近两年新增用户超过120家
9000多坐席覆盖全国30个省/市
支持营销、调查、回访、客户关怀、咨询、投诉等各类业务

功能特点

简单业务层配置即可满足自用和外包
先进项目管理理念贯穿业务开展全过程
多级自定义元素适合各类外呼业务
操作界面突破传统模式培训简单迅速
最全题型外呼脚本大幅提升业务成功率
精细执行策略管理最大程度提高外呼效率
全面质量管理确保结果真实无偏差
严谨业务数据管理支持挖掘与分析
无缝集成周边业务系统深化企业信息化

产品资质

2011年度国家技术创新基金项目
上海市高新技术成果转化A类项目