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电话呼叫中心

2012-05-02 11:58 《4PS呼叫中心国际标准研究中心》 咨询电话:17317241681(微信同号)


CTI呼叫中心系统(C/S、B/S、J2EE)


    功能齐全的呼叫中心系统。提供各种开发语音(包括Java)的为二次开发接口,可快速实现C/S、B/S模式呼叫中心,并支持J2EE模式开发。

 

IP呼叫中心系统


    轻松建立企业级的基于IP交互的呼叫中心,将话音集成到企业内部的数据网络中,建立能够连接各地办公地点的统一语音和数据网络,与IP电话用户自由沟通。

 

IVR语音自动交互系统


    以图形或脚本语言供用户灵活定制大型、复杂的语音交互流程,提供丰富的数据库、文件、动态库、网络接口。强大的集成环境支持实时任意断点调试跟踪。

 

云计算呼叫中心系统


    运营商通过对座席和线路资源的分域管理,在不改变企业现有的通信方式的情况下,实现企业对呼叫接入的空中租用,不同于传统的座席外包,在这里每个员工可以成为话务员

 

电话外呼营销系统


    支持超大话务量的自动外呼系统。根据用户需求灵活定制电话自动外拨策略,满足各种复杂的外拨需求。

 

企话通系统


    以内线座席、外线座席、VOIP座席为基础,集企业通信、在线咨询、在线客服、业务洽谈、来访客户价值挖掘等为一体,帮助企业增强内部沟通,拉近与客户的距离,提高企业竞争力。

 

外线座席呼叫中心系统


    话务员不再象传统呼叫中心那样必须受场地的约束,每个员工都可以是话务员,座席电话可以是固定、手机或VOIP电话,轻松实现远程办公与远程客服。

 

统一号码接触中心系统


    将企业用户的各种通信方式进行整合,以统一的号码对外,实现统一号码的呼入与呼出,提高企业通信效率,帮助客户随时、随地、方便地联系员工。

 

语音增值业务


    电话Q吧平台
    彩话平台
    声讯定制平台
    一机多号平台
    多机同振平台
    漏话平台

 

专用语音产品


    传真产品
    录音产品
    文语转换产品
    电话会议产品

 

 

 

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