天然的语音增值业务定制平台
 UniMedia远不仅仅是一个呼叫中心中间件
 UniMedia强大的跨通道流程定制能力帮助用户轻松实现增值业务平台
 强大的会议以及会场管理功能
 预留3G视频增值服务接口

 多种语言的统一接口模型
 支持Java/JavaScript
 支持VC/VB/Delphi/PB/CB/C#等多种开发语言
 支持UniMedia Script++流程定制语言
 支持UniMedia图形化定制
 各种语言的对象模型完全统一

 全功能PBX实现数字话机功能
 呼入/呼出
 转移/恢复
 会议/恢复
 硬登录/登出ACD，实现无计算机参与的ACD分配
 ACD自动话务分配，多种排队算法
 虚拟号码，模拟外部来话，实现零成本测试和局方中继线路就绪前的业务测试

 ACD溢出与排队项人工预约支持
 支持ACD之间的互相溢出
 实时获得ACD排队信息
 座席可手工预约排队项，优先处理
 可取消预约

 VOIP全功能会议转移支持
 支持H323/SIP
 轻松实现远程座席，实现VOIP之间、内线/中继与VOIP之间的互通
 轻松实现内线/中继与VOIP之间的转移、会议、Hold等操作
 支持VOIP通道的放音、收码、录音等功能
 支持第三方VOIP软电话

 板卡到交换机的无缝升级
 DJ NADK/Dialogic板卡支持
 DJ Keygoe交换机支持
 板卡/交换机接口完全统一
 实现低端到高端的平滑过渡

 完善的二次开发接口

 支持Java、OCX模式接口
 支持Java/Delphi/PB/VC/VB/VC.Net/ASP/JSP/Javascript等开发语音
 支持B/S和C/S模式开发
 适合于开发商开发和销售自己的专用系统

 完善的话务数据统计
 详细话单记录
 座席登入/登出/示忙/示闲记录
 Acd队列服务记录
 话务员服务记录
 Acd早释电话以及系统应答早逝电话记录

 全模块双机热备
 业界首个实现全模块双机热备的中间件