2011年7月17日凌晨东航项目IBM新系统正式上线。在通过一系列紧张割接工作后，新系统成功投入运营。
东航运营中心同事通过现场发现的若干系统新问题，部署了持续跟进新系统运行的方案，针对现场捕捉问题、后台捕捉问题等方式获取了大量一手有效的系统情况，并逐一落实了解决方案。
此次的割接及后续工作得到了东方航空公司的充分肯定，7月20日东航领导通过致函（见附件）感谢百事应运营团队及技术团队的同事高度的责任心、先进的技术支持为东航新旧系统平稳过渡，保障旅客利益，展示东航良好国际服务窗口形象所付出的努力。
附件：感谢信
