鸿联九五于2011年正式成立新产品中心，将金融保险行业服务独立管理与运营，截止2012 年4月，已组建保险电销团队、中信信用卡电话营销团队、安卡高价值项目电销团队等，目前团队规模近200人。

2010年鸿联九五与保险公司、银行合作共同开展保险电话营销项目，通过三方资源的有利整合与共享，并在鸿联九五强大、丰富人力资源库进行人才甄选与调配，快速组建电话营销团队，目前团队规模由最初20人已经扩充到60人。

作为高价值产品营销，对项目团队的营销技能、灵活应对、异议处理、抗压性等方面的各项能力都提出了高度要求，因此，项目团队特别组建管理分析小组，针对项目要求及问题困难制订解决方案并及时监控实施效果：

加强与合作伙伴的及时沟通配合：本项目涉及多方协作，因此特别与合作方制订联动协作流程，有效实现信息及时传递与共享，并通过联动流程保障项目多方口径一致，确保客户感知及服务一致性要求；

优化考核方案：实时进行项目成效与人员个性化业绩分析工作，有效发现项目考核方案激励死角，及时进行考核方案修订与基本法设立，有效提高团队成员积极高效服务主动性，项目成效得到明显提升；

加强人员培训与辅导：积极正视团队规模扩充压力，调整新人培训计划，加强通关考核及实战技能提升，新员工得到充分学习与锻炼机会，面对高价值产品营销的抗压性能力增强，个人业绩提升显著，快速实现全团队步调一致及平稳提升。

在短短三个月的时间里，团队营销业绩显著上升，目前已实现年化保费收入百万目标。同时，鸿联九五的高响应速度、高配合能力，特别是高效运营的项目成效提升能力得到了合作伙伴的高度肯定。随着项目经验的不断总结，金融保险业电话营销已成为鸿联九五呼叫中心业务发展的重点业务模式。