1. MyCommCRM简介

MyCommCRM业务应用平台基于SOA架构体系，结合数据建模、业务建模、可视化流程引擎、动态表单设计等多种实现工具，是企业应用开发的一个高效、强大、开放的开发工具。其柔性的特点，保障了基于平台开发的系统可在.Net平台与J2EE平台上无缝的切换运行。

MyCommCRM业务应用平台实现了业务导向及业务驱动的软件开发，从根本上解决管理软件开发中的诸多难题，使企业信息系统真正实现“用户主控、随需而变、全局规划、整体集成”的信息化战略。渗透管理软件的设计、开发、调试、部署，到运行、维护、管控、治理的全生命周期。

MyCommCRM平台可以快速为中小型企业提供客户管理、业务咨询、业务查询、工单记录、派单、回访等一系列业务功能，是一个完全面向用户的行业解决方案。

2. MyCommCRM功能特点

  具备完善成熟的组织机构管理功能；
  具备完善的角色、权限管理功能；
  具备标准的来电弹屏功能；
  具备标准的业务登记功能；
  具备知识库管理功能；
  提供业务界面、表单设计工具；
  提供业务逻辑建模工具；
  提供工作流定义工具；
  提供自定义报表工具。