行业背景
电话营销作为传统型的销售模式,随着市场的快速发展和电购行业的限制,借力呼叫中心平台的销售形式,正占领市场,如股票软件、展会预约、教育培训、商品销售、会员办理等行业。传统的电话销售手工登记客户信息,企业内部经常出现同一客户多人跟进的现象,客户体验差,营销过程不可控,管理人员无法监管,导致效率低下,销售业绩很难突破,呼叫中心平台已发展为电话销售行业不可缺少的工具。
JUST呼叫中心外呼流程图
综上所述,系统拓扑图如下:
价值分析
传统型电话营销模式与呼叫中心平台外呼模式对比:
客户案例