联络中心（Contact center)经过多年的发展，已广泛应用于政府、金融、电信、保险、购物等多领域。众多需要使用电话进行产品行销、服务与支持的企业都希望拥有或使用联络中心服务。

    现代联络中心涉及到计算机（软硬件）技术、互联网技术、计算机电话集成技术、客户关系管理技术、交换机通讯技术等诸多方面的内容。特别是在云计算汹涌发展的背景下，以云计算方式提供联络中心服务将是联络中心发展的必然趋势。

    腾云创智云联络中心基于腾云创智云计算平台，为中小企业构建新一代联络中心。系统基于B/S架构，全Web化运维管理，座席图形化监控，支持移动智能终端。腾云创智团队专业维护，电信级品质，让中小企业省心安心。
 

    客户价值

    1. 零成本建设、通话费用低廉，节省资金；

    2. 坐席规模按需增减，免除峰时不足，谷时浪费现象；

    3. 有互联网即可使用，布点自由；

    4. 开放平台，与客户已有CRM系统快速无缝集成；

    5. 腾云创智7X24小时全方位运维监护，保障服务品质。